Litige paypal

de **grelots** » 07/02/2021 09:19

Bonjour, dans le cadre d'une vente entre particulier ou l'acheteur a payé par paypal.
L'objet ne correspond pas aux attentes de mon acheteur.
Il a ouvert un litige.
Il veut m'obliger à payer les frais de retour.
Suis je obligé de payer?
Merci de votre aide

de **grelots** » 07/02/2021 09:38

merci
c'est ce que je pensais et je lui ai déjà répondu ça

Dois-je attendre les 20 jours du litige ou je peux y mettre fin si je juge que l'acheteur ne voudra pas me renvoyer l'ouvrage?

de **Cooltrane** » 07/02/2021 10:00

salut et bienvenue [:fantaroux:2]

Sarjevane a écrit:Non. Dis-lui que s'il a acheté sur PayPal, PayPal rembourse certains frais de retours d'achats en très particulier et pro.
Arrange-toi avec lui ainsi.

PayPal m'a remboursé des fdp d'un objet acheté par PayPal via Ebay que j'avais envoyé en Pologne et ils m'ont tout remboursé, avec justificatif, bien entendu.

Ta réponse me surprend, mais je suis tout sauf expert en la matière. :oops:

Primo, je suppose que tu voulais dire:

PayPal m'a remboursé des fdp d'un objet acheté par via PayPal via sur Ebay

.... Et que ce serait e-Bay qui t'aurais remboursé via Paypal.

Je pourrais me tromper, mais Paypal n'est que l'organisme de payement et en rien n'intervient dans les litiges entre e-Bay et les acheteurs, non?

et aussi:

Dis-lui que s'il a acheté sur PayPal e-Bay, PayPal e-Bay rembourse certains frais de retours d'achats (via Paypal) en très particulier et pro.

Par ailleurs, tjs à ma connaissance, Paypal ne vend rien, donc n'a pas de site de vente

Désolé si je fais dans la pinaille, mais le sujet m'intéresse

de **Cooltrane** » 07/02/2021 10:25

Sarjevane a écrit:Quoi que tu puisses acheter avec PayPal, PayPal te rembourse les fdp. À l hauteur de 3 ou 5 retour par an et selon une certaines valeur.

Et valable aussi bien que pour les achat chez un pro que chez un particulier, il me semble. A vérifier.

Sarjevane a écrit:C'est plus clair comme ça, Cooltrane ?

Absolument, merci

je n'avais pas idée que Paypal faisait dans ce genre de service (j'espère pour eux, pas à perte) et qu'ils s'arrangent avec la plateforme de vente

de **grelots** » 07/02/2021 13:05

Moi c'est un ouvrage de 1884 que j'ai vendu état bon pour l'année.
Le gars me reproche des taches de "rouilles" à l'intérieur. Ce qu'il appel tache de rouille et je pense l'oxydation du papier de piètre qualité de l'époque. Que l'on retrouve quasiment sur tous les ouvrages de l'époque il me semble...
Livre vendu 20€ ca va... Il me réclame 6€ pour passer l'éponge. Ce n'est pas pour le prix mais plus sur le principe que je n'ai pas accepté...
Il veut a tout pris que cela soit moi qui paye les frais de retour...
A suivre ... J'ai mis ça dans les mains de paypal...

de **grelots** » 07/02/2021 13:18

oui et qu'il paye les fdp... Lui s'obstine a ce que cela soit moi qui les lui regle... !!!

de **grelots** » 07/02/2021 13:26

Oui c'est sur le principe... à l'écouter mon livre était quasiment "pourri"... je lui ai demandé qu'il me fasse une petite vidéo des ouvrages qu'il possède (tous des livres brochés de cette époque) pour que je me fasse une idée de l'état d'un livre TTB par rapport au mien... C'est marrant il n'a pas accepté...
J'ai possédé pas mal d'ouvrage de vulgarisation de l'époque (Flammarion) et quasiment tous ont ce problème d'oxydation.
Et l'ensemble des échanges est trop drôle... L'état de mon livre toujours avec ses tâches de rouilles nécessité de le mettre à l'isolement par rapport à ses autres ouvrages?? Première fois que j'entendais ce genre de truc au sujet de l'oxydation des pages... :roll:

Je lui ai aussi demandé qu'il me fasse passer un article sur ce sujet... Rien... Il veut 6€ de dédommagement.. et bien sur il garde le livre... pas con comme système....

de **grelots** » 07/02/2021 13:35

Allez cadeau

Je suis collectionneur de livres de Camille Flammarion (photo en pj), j'ai pratiquement l'intégralité de ses livres, j'apporte un soin particulier afin de ne pas introduire de rouille dans ma bibliothèque, Je ne vais pas pouvoir ouvrir ce livre sans prendre de risques pour mes autres livres qui sont tous parfait, je vais donc lui faire un emballage étanche (car je n'ai pas cette édition) , par contre comme je vous l'ai écrit le prix n'est pas en rapport de l'état du livre, je vous propose de me faire un remboursement partiel de 6 euros ou un retour (en me fournissant un bon de retour). Comme vous préférez.

de **grelots** » 07/02/2021 13:36

Le pire c'est avec l'expérience je l'ai senti que le gars était à histoire... et malgré tout j'ai continué... [:bdgest]

Il ne m'avait même pas demandé de photo pour quelqu'un aussi pinailleur...

de **grelots** » 07/02/2021 13:42

Oxydation du papier je pense... A cette époque (je ne suis pas spécialiste, mais un libraire me l'avait expliqué) la qualité des papiers étaient très variable d'un livre à l'autre et même d'un paragraphe à l'autre dans ce genre d'ouvrage;)
Est ce contagieux, je ne crois pas... rien trouvé sur le net.
ce n'est pas comme le salpêtre ou les champignons qu'on trouve sur les lentilles des appareils photos...

de **tzynn** » 07/02/2021 23:51

En tout cas réclame que le bouquin revienne. S’il a quasi tout et qu’il lui manque celui-là, et bien qu’il continue à lui manquer. En état neuf, les livres d’époque c’est pas le même prix... Pour 20 balles pour un livre qui a 135 ans, on fait pas trop la fine bouche

de **grelots** » 08/02/2021 08:44

Oui, merci

J'attends la décision de paypal... :roll:

J'ai du mal a imaginer qu'il m'oblige à payer le retour?

de **grelots** » 09/02/2021 09:41

Autre question pour ceux qui ont eu à faire ce genre de démarche.
Qui paie les frais inhérents au litige?

de **grelots** » 09/02/2021 11:11

je crois mais au vu du montent ça risque d'être pas grand chose...
Juste pour le principe.
Je suis persuadé que le gars s'il doit payer les frais de port va préférer garder le livre...

et m'envoyer un mail incendiaire...

de **grelots** » 09/02/2021 11:13

Sarjevane a écrit:Et te donner une mauvaise évaluation....

Ou ça? car on a pas fait de transaction via le bon coin... juste par mail

de **grelots** » 09/02/2021 11:20

oui pas de soucis

de **bancobd** » 09/02/2021 13:44

Désolé mon petit Grelots, mais si tu es passé en vente directe et que le mec ne veux ni négocier le renvoi ou l'apport de photos pour prouver ses dires, cela m'étonnerai qu'il obtienne gain de cause chez Paypal, ça ressemble même à de l'extorsion ! :grrrr:

Te laisses pas faire, t'es dans ton droit !

de **Bdazur** » 09/02/2021 22:38

Perso j’ai voulu fermer mon compte vu toutes les casseroles de papy pal et autres mauvaises gestions de comptes
Mais c’est impossible ils veulent un nouveau numéroté carte bancaire a lors que l’on compte est positif, bref dommage, c’était pas mal au début, mais mon conseil paypal a fuir

de **grelots** » 10/02/2021 10:14

Merci

de **Yoda33** » 10/02/2021 15:48

grelots a écrit:Moi c'est un ouvrage de 1884 que j'ai vendu état bon pour l'année.
Le gars me reproche des taches de "rouilles" à l'intérieur. Ce qu'il appel tache de rouille et je pense l'oxydation du papier de piètre qualité de l'époque. Que l'on retrouve quasiment sur tous les ouvrages de l'époque il me semble...
Livre vendu 20€ ca va... Il me réclame 6€ pour passer l'éponge. Ce n'est pas pour le prix mais plus sur le principe que je n'ai pas accepté...
Il veut a tout pris que cela soit moi qui paye les frais de retour...
A suivre ... J'ai mis ça dans les mains de paypal...

On appelle ça un " mange merde" et le problème, c est que ce genre là est soutenu par paypal ... la plaie des ventes par correspondance
Courage et patience ...