Les Schtroumpfs - Hachette collections - 23 déc 2015

[onehmouninehl]

Message précédent :
Mes schtroumpfs joueurs ont un sacré soucis d'impression ! J'ai des pages illisibles -> demande de remplacement...

[Seb`]

Mes schtroumpfs joueurs ont un sacré soucis d'impression ! J'ai des pages illisibles -> demande de remplacement...

Moi ça va tout biène e

Normalement t'as même pas besoin de renvoyer ta BD. Ils t'en renvoient un, et très rapidement !
J'avais eu un problème de page aussi sur les schtroumpfs olympiques.

[onehmouninehl]

Pas de dossier dans "120 blagues et autres surprises" ???
(C'est ça, en fait, la surprise !!)

[Cyril]

Mes schtroumpfs joueurs ont un sacré soucis d'impression ! J'ai des pages illisibles -> demande de remplacement...

Mon voisin a le meme probleme sur le meme album qu'il n'avait pas encore ouvert jusqu'a ce jour... je confirme les bulles sont illisibles ! Hachette lui a proposé un remplacement sans discuter

[ades90]

Bonjour

Je fais aussi cette collection mais je n'ai pas eu le temps de les déballer.
Pourrais-tu me dire le titre de l'album concerné par se problème d'impression afin que je puisse vérifier?.
Merci pour la réponse

[Cyril]

Le 31 éme que tu as reçu : schtroumpfs joueurs

Quoi qu'il en soit vérifie tous tes albums au fur et a mesure ! Car une fois la collection terminé tu vas avoir du mal a te les faire remplacer !

[ades90]

Merci pour ta réponse si rapide et je vais écouter ton conseil et vérifier à chaque fois que je recevrais les albums à partir de maintenant.

[Cyril]

C'est plus prudent
Hachette a un très bon SAV ils sont sympathique, efficace et complaisant (il ne demande pas de preuves) mais il ne faut pas en abuser en demandant 100% de la collection en remplacement ou même demander un remplacement 1 an après reception...
Dommage que la production et surtout la logistique ne soit pas au même niveau

[Seb`]

Je confirme que niveau SAV, y'a rien à redire, car j'avais eu un problème avec les Schtroumpfs Olympiques (les pages n'étaient pas découpées et s'étaient toutes repliées) et ils m'ont renvoyé l'album sans que moi je leur envoie, ni photo, ni rien. Chapeau, ça fait plaisir.

Depuis, plus de problèmes (:

Le seul truc qui me "tracasse", c'est de savoir si ils vont incorporer les tomes 34 et 35 qui va sortir fin d'année, ainsi que la "nouvelle collection" "les schtroumpfs et le village des filles".

[brettsinclair]

Je confirme que niveau SAV, y'a rien à redire, car j'avais eu un problème avec les Schtroumpfs Olympiques (les pages n'étaient pas découpées et s'étaient toutes repliées) et ils m'ont renvoyé l'album sans que moi je leur envoie, ni photo, ni rien. Chapeau, ça fait plaisir.

Depuis, plus de problèmes (:

Le seul truc qui me "tracasse", c'est de savoir si ils vont incorporer les tomes 34 et 35 qui va sortir fin d'année, ainsi que la "nouvelle collection" "les schtroumpfs et le village des filles".

A mon avis ça me paraît compliqué.....on est loin de la fin?

[onehmouninehl]

On a encore 1 an à attendre pour la fin... Ça va sûrement dépendre des ventes... Si elles se maintiennent, pourquoi ne pas poursuivre... Si elles chûtent, ben plus rien...

[Seb`]

Mpi je pense que ça chiera niveau frise vu qu'elle était "programée" pour xx albums.
La Yaura juste la couverture bleue. Ça risque de faire bizarre.

[Cyril]

Oui c'est un peu le risque mais vaut peut être mieux une bande bleue plutot qu'un dessin qui ne sera pas finit (cf la collection thorgal de chez hachette)

[bluemike]

:?:
Pas de dossier dans "120 blagues et autres surprises" ???
(C'est ça, en fait, la surprise !!)

Pareil, rien non plus.

Quelqu'un a-t-il eu des infos à ce sujet?

[brettsinclair]

Collection prolongée à 61 albums au total (mais je n'ai pas le ou les titres)

[Seb`]

Collection prolongée à 61 albums au total (mais je n'ai pas le ou les titres)

Ah super !
Il y aura sûrement "Les schtroumpfs et le demi génie" et celui qui va sortir cette année "les Schtroumpfs et les haricots mauves" + éventuellement le premier tome du village des filles.

[Cyril]

3 albums pour le dernier colis ?

[brettsinclair]

3 albums pour le dernier colis ?

Surement... puisque c'est un colis de 3 albums toutes les 6 semaines

[Seb`]

Collection prolongée à 61 albums au total (mais je n'ai pas le ou les titres)

Je viens de recevoir mon nouveau colis et ils en parlent même pas du prolongement. Ils auraient pu faire un "courrier" pour "prévenir". Bizarre. Et dans la liste des collections (aussi bien au recto qu'à la 1ère page), ils s'arrêtent toujours à "Schtroumpf le Héros", de 2015.
T'es sûr que c'est sûr ? (:D) Comment tu le sais en fait ?

[brettsinclair]

Comment je le sais.....
Moi mon grand truc dans la vie c'est les collections Hachette! J'en suis à 3600....et 1 messages sur les collections Hachette!
Je connais par coeur....c'est ma grande passion!
D'ailleurs, on m'a affublé du statut spécial "SAV bonjour" sous ma petite photo.....c'est dire si c'est mon domaine le SAV, spécialement celui de Hachette.

Mais on se connaît peu...laissons nous un peu de temps, et un jour tu saura pourquoi quand je dis que c'est prolongé, et bien c'est prolongé!

Bref, c'est un secret........ chuuuuuttttttt.

[Cyril]

Pourquoi pas de courrier ? Car hachette tente le coup de la vente forcé sur chacune de ses prolongations de collection. Si tu n'étais pas au courant grace a brett tu aurais reçu un album de plus qui te serait automatiquement facturé et si tu ne veux pas payer a toi de leur renvoyer l'album a tes frais

Concernant le fameux brett, il est fiable a 100%