Les Schtroumpfs - Hachette collections - 23 déc 2015

de **onehmouninehl** » 18/01/2016 12:33

Message précédent :
Ah non, c'est le contraire... Ils seront là tôt alors qu'ils sont dans la fin de la frise...

de **FanySteph** » 18/01/2016 13:19

brettsinclair a écrit::bravo: RECU CE MATIN!!!!!!

La chance ! Je vais surveiller ma boîte à lettres toute la journée

de **Corentintin** » 18/01/2016 16:05

Tu es faible Indianaced....ecoutes la petite voix en toi qui te dit "figurine du grand schtroumpf.....figurine du grand schtroumpf

Les Aventuriers du grand Schtroumpf perdu ont pris un sacré coup de vieux ! [:kusanagui:6]

de **Seb`** » 18/01/2016 18:26

Reçu aujourd'hui, je suis content. :-D

Tout est nickel !

Par contre, pour ce qui est de la confirmation du paiement par prélèvement, faut le faire ou c'est pas nécessaire vu que je l'ai faite à linscription (et à ce moment là, le coupon est pour ceux qui paient par CB, chèque, etc) ?

de **djelapatate** » 18/01/2016 18:35

Bonjour,
je viens de recevoir mon premier colis qui comprend le N°2 , 2 bis et 3.
je constate pour le n°2 que si je veux la frise dans le bon sens la bd est a l'envers. :shock:

est-ce le cas pour vous également ?
et dois-je y attacher une importance d’après vous ? [:bdgest]

Merci pour vos réponse

de **brettsinclair** » 18/01/2016 18:41

Seb` a écrit:Reçu aujourd'hui, je suis content.
Tout est nickel !

Par contre, pour ce qui est de la confirmation du paiement par prélèvement, faut le faire ou c'est pas nécessaire vu que je l'ai faite à linscription (et à ce moment là, le coupon est pour ceux qui paient par CB, chèque, etc) ?

Sur ta facture, tu dois avoir dans la partie détaillant les articles, la mention"prélevé 14 jours apres l'expédition"

de **brettsinclair** » 18/01/2016 18:42

djelapatate a écrit:Bonjour,
je viens de recevoir mon premier colis qui comprend le N°2 , 2 bis et 3.
je constate pour le n°2 que si je veux la frise dans le bon sens la bd est a l'envers.
est-ce le cas pour vous également ?
et dois-je y attacher une importance d’après vous ?
Merci pour vos réponse

Salut et bienvenue.
Non çe n'est pas normal.....et j'ai le même souci que toi. J'avais même pas fait gaffe,
Donc faut demander le remplacement auprès de Hachette par mail ou téléphone.

de **Seb`** » 18/01/2016 18:47

brettsinclair a écrit:
Seb` a écrit:Reçu aujourd'hui, je suis content.
Tout est nickel !

Par contre, pour ce qui est de la confirmation du paiement par prélèvement, faut le faire ou c'est pas nécessaire vu que je l'ai faite à linscription (et à ce moment là, le coupon est pour ceux qui paient par CB, chèque, etc) ?

Sur ta facture, tu dois avoir dans la partie détaillant les articles, la mention"prélevé 14 jours apres l'expédition"

Oui je l'ai. Donc j'ai rien à faire ? Ça m'arrange :-D

de **djelapatate** » 18/01/2016 18:49

je vais faire de même j'appellerais demain. les service ferme a 18h00. Je vous informerez de leur réponse.

de **brettsinclair** » 18/01/2016 18:50

Seb` a écrit:
brettsinclair a écrit:
Seb` a écrit:Reçu aujourd'hui, je suis content.
Tout est nickel !

Par contre, pour ce qui est de la confirmation du paiement par prélèvement, faut le faire ou c'est pas nécessaire vu que je l'ai faite à linscription (et à ce moment là, le coupon est pour ceux qui paient par CB, chèque, etc) ?

Sur ta facture, tu dois avoir dans la partie détaillant les articles, la mention"prélevé 14 jours apres l'expédition"

Oui je l'ai. Donc j'ai rien à faire ? Ça m'arrange

Voilà, rien à faire à part verifier ton schtroumpfissime, si il est pas imprimé à l'envers.
Et à chaque colis, tu vérifies sur ta facture cette mention, si elle disparaît c'est que le prélèvement à eu un souci.

de **brettsinclair** » 18/01/2016 18:52

djelapatate a écrit:je vais faire de même j'appellerais demain. les service ferme a 18h00. Je vous informerez de leur réponse.

T'inquiètes pas la réponse du service client, on l'a connait.
Par contre je te demande un service....peux tu attendre d'ici la fin de semaine, afin de vérifier que c'est un probleme juste sur quelques albums et pas un probleme global.
Je te tiendrais au courant. Parce que si c'est global et que tu appelles demain, tu reçevras le meme album avec le meme souci.

de **Seb`** » 18/01/2016 18:52

brettsinclair a écrit:
Seb` a écrit:
brettsinclair a écrit:
Seb` a écrit:Reçu aujourd'hui, je suis content.
Tout est nickel !

Par contre, pour ce qui est de la confirmation du paiement par prélèvement, faut le faire ou c'est pas nécessaire vu que je l'ai faite à linscription (et à ce moment là, le coupon est pour ceux qui paient par CB, chèque, etc) ?

Sur ta facture, tu dois avoir dans la partie détaillant les articles, la mention"prélevé 14 jours apres l'expédition"

Oui je l'ai. Donc j'ai rien à faire ? Ça m'arrange

Voilà, rien à faire à part verifier ton schtroumpfissime, si il est pas imprimé à l'envers.
Et à chaque colis, tu vérifies sur ta facture cette mention, si elle disparaît c'est que le prélèvement à eu un souci.

Mon Schtroumpfissime va bien, merci

OK merci de l'information en tout cas.

de **Carls** » 18/01/2016 21:06

Reçu aujourd’hui mais comme absent et boite au lettre seller avis de passage imposé et pas le temps de le récupérer avant samedi pfff.

:oops:

.

de **Corentintin** » 18/01/2016 22:28

...je constate pour le n°2 que si je veux la frise dans le bon sens la bd est a l'envers.
est-ce le cas pour vous également ?
et dois-je y attacher une importance d’après vous ?

Mais non djelapatate (joli nom), n’attachez aucune importance si vous recevez des albums schtroumpfs aux tranches de frise à l’envers ou décalées. C’est tout à fait normal, vous êtes chez Hachette Collections ! :lol:

de **FanySteph** » 19/01/2016 00:35

J'ai rien reçu...
Bon, je recevrai mon colis bientôt (enfin, normalement).
Je reste optimiste : Non, je n'aurai pas d'album à l'envers !
Oui, oui, j'y crois.

de **brettsinclair** » 19/01/2016 08:33

brettsinclair a écrit:
djelapatate a écrit:je vais faire de même j'appellerais demain. les service ferme a 18h00. Je vous informerez de leur réponse.

T'inquiètes pas la réponse du service client, on l'a connait.
Par contre je te demande un service....peux tu attendre d'ici la fin de semaine, afin de vérifier que c'est un probleme juste sur quelques albums et pas un probleme global.
Je te tiendrais au courant. Parce que si c'est global et que tu appelles demain, tu reçevras le meme album avec le meme souci.

A priori seulement quelques albums sont concernés.... tu peux demander ton remplacement.

de **onehmouninehl** » 19/01/2016 10:04

djelapatate a écrit:Bonjour,
je viens de recevoir mon premier colis qui comprend le N°2 , 2 bis et 3.
je constate pour le n°2 que si je veux la frise dans le bon sens la bd est a l'envers.
est-ce le cas pour vous également ?
et dois-je y attacher une importance d’après vous ?
Merci pour vos réponse

Ah, il va falloir que je vérifie... Rien ne m'avait choqué, à priori.

de **Mahogaia** » 19/01/2016 14:10

Je vérifierais aussi le tome 2.

En revanche, il n'y a rien du tout d'écrit sur la tranche de l'album de Johan et Pirlouit. C'est aussi le cas pour vous ?