sep a écrit:Par expérience, BD fugue ne répond jamais, ne contact jamais ses clients. Une fois que tu as payé, tu ne les intéresse plus. J'ai plusieurs expériences négatives avec cette librairie, en ligne ou en magasin (celui d'Annecy). Ce sont des snobs prétentieux, qui sont lèches-cul avec les auteurs, sympas avec leurs copains, mais qui ne se soucient pas des clients lambda. Après plusieurs longues années de fidélités, j'ai fin par les laisser tomber. La liste des exemples seraient trop longue. Le seul conseil que je peux te donner, c'est de ne plus jamais commander chez eux. Au moins, avec Amazon par exemple, les choses sont simples : livres abimés, colis perdu : ils remboursent ou échangent, très rapidement. Les librairies genre BD Fugue sont dépassées, inefficaces, et souvent ne sont même pas capables de conseillers leurs clients (il faudrait pour ça qu'il lisent ce qu'ils vendent).
Merci pour la réponse.
Désormais, je suis malheuresment en accord avec vous et je achetera jamais une autre livre de BDFugue. J'ai l'impression que BDFugue se foutre avec en client en etrange comme mois.
Je deteste Amazon et les megacorporations par principe, mais à leur defence, je n'avait jamais eue aucune prombleme avec Amazon pour les remboursement ou les replacements. Certainemment, la majorité de mes collis énvoyé par Amazon sont abimés, parcque ils n'utilisent pas des emballage sufficient, mais le retour et le customer service, sont excellent.
Gah. Avoir a acheter la même BD deux fois, c'est la merde.
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