Busch a écrit:Question (du Belge de service): qu'est-ce qu'ils entendent par "Point relais"?
Entre Belges...
Les points relais, ce sont le plus souvent des librairies qui gèrent aussi les colis, aussi bien en envoi qu'en réception.
Quand une commande via Internet n'arrive pas (absence, mauvaise foi du livreur,...), tu le trouveras en dépôt au point relais / librairie le plus proche.
J'ai expérimenté récemment un retour chez Amazon via point relais...j'ai emballé le produit, récupéré le code envoyé par Amazon et le libraire a scanné le code, imprimé une étiquette et c'est tout...coût : 0 € !!!