[sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

de **brettsinclair** » 23/03/2016 10:41

Message précédent :

fishinou a écrit:Mais du coup, moi qui avait signé pour 60 tomes au départ, et qui ne veut pas de la prolongation, je me retrouve obligé de recevoir le tome 61 si je veux le tome 60 ?

Si oui, c'est mesquin

En faisant le mesquin comme tu dis: ou as tu veux que tu signais pour 60 numeros?

de **onehmouninehl** » 23/03/2016 11:08

Solution alternative : arrêter avant l'envoi du 60/61 et prendre le 60 en kiosque , tu ne paieras pas plus cher ! (relever le n° de la série pour le transmettre à ton kiosquier s'il ne la reçoit plus, cf. le poste su Lili ou la Patrouille des Castors où c'est expliqué).

de **fishinou** » 23/03/2016 13:43

brettsinclair a écrit:En faisant le mesquin comme tu dis: ou as tu veux que tu signais pour 60 numeros?

Bien vu, on ne signe effectivement rien.

Mais alors je vais dire que y'a quand même un contrat "moral" au début, ou quand tu commence la collection tu t'engages pour 60 tomes. Ils peuvent prolonger si ils veulent, mais il me semblerait normal que pour les gens qui ne veulent que les 60 tomes comme prévu à la base, ils mettent en place un moyen de ne recevoir que le tome 60.

Après on peu toujours se désabonner au T59 et prendre le 60 en kiosque ou à l'unité en payant les fdp, mais je maintiens que je trouve cela très "moyen" comme façon de faire, surtout pour des gens qui raquent depuis plus de 2 ans.

de **brettsinclair** » 23/03/2016 14:34

fishinou a écrit:
brettsinclair a écrit:En faisant le mesquin comme tu dis: ou as tu veux que tu signais pour 60 numeros?

Bien vu, on ne signe effectivement rien.

Mais alors je vais dire que y'a quand même un contrat "moral" au début, ou quand tu commence la collection tu t'engages pour 60 tomes. Ils peuvent prolonger si ils veulent, mais il me semblerait normal que pour les gens qui ne veulent que les 60 tomes comme prévu à la base, ils mettent en place un moyen de ne recevoir que le tome 60.

Après on peu toujours se désabonner au T59 et prendre le 60 en kiosque ou à l'unité en payant les fdp, mais je maintiens que je trouve cela très "moyen" comme façon de faire, surtout pour des gens qui raquent depuis plus de 2 ans.

Tu ne t'ai engagé à rien.... Ni Hachette. As tu demandé à Hachette combien de numeros de comprenait la colleçtion?
Quelle as ete la reponse?

Pour le 60, comme je le conseille.....tu t'arrêtes au 58/59 et tu demandes le 60, soit en kiosque ou Hachette. Qui te parle de frais de port? As tu demandé à Hachette?
Quelle est sa reponse ?

Donc avant de traiter de mesquin ou autre, de moralité etc..... Quelle est la reponse de cet editeur face à ta demande, parce que un forum c'est bien, mais rien n'est officiel ici. Alors on se détend, on range la kryptonite dans son coffre en plomb et on boit frais.

de **Mirdin** » 23/03/2016 14:47

Ouais, et par expérience, le SAV de hachette a toujours tout fait pour m'arranger quand j'avais des questions / soucis. Donc il est probable que tu puisses arriver à un accord sans trop de soucis.

de **Cyril** » 23/03/2016 15:38

mirada2000 a écrit:Tu déclare ne pas l'avoir reçu il y a pas de suivi de courrier...

Puis dans la foulé tu les contactes pour leur dire que tu souhaite suspendre les envois et résilier au numero 59.

Sa te fait 2 numeros offert...

de **le_phenomene** » 23/03/2016 15:49

Je ne pense pas qu'il y a autant à se prendre la tête pour la continuation (ou pas) de la Black.
Le service clients Hachette reste accessible (tel ou mail), efficace et commercial (tiens Brett, profite en pour m'envoyer quelques albums en remise [:kusanagui:6]

)
Pour ceux qui ne veulent pas continuer, ils n'auront qu'à les contacter et je suis certain qu'il y aura des arrangements (ils ne sont déjà pas regardant sur les multiples envois d'albums "abimés"). Pour les autres... pas de sujet !
Il ne sert à rien de commencer à polémiquer, le tome 60 est encore loin pour moi... je ne suis pas pressé de vieillir :lol:

Sinon, un grand retard dans mes lectures qui compensera le grand retard dans les réceptions de la Red :lol:

Bien à vous

de **Mickey Kuyo** » 24/03/2016 01:58

Ne peut-on pas simplement demander à résilier au numéro 60 ? Avec un peu de chance on recevra simplement le numéro 60 :geek:

de **illyria314** » 24/03/2016 07:56

180 tomes c'est top ça me va très bien. J'ai même envie de dire que j'en veux plus

de **MonkeyGones** » 24/03/2016 08:01

On part déjà sur 120, 180 on verra dans quelques années. :lol:

de **crachebeton** » 24/03/2016 08:44

180 c'est 120 Black + 60 Red je suppose

pourquoi arrêter à 60, c'est une vraie question ?

les fresques sur plusieurs étages, ça peut être sympa quand même

de **brettsinclair** » 24/03/2016 08:58

Mickey Kuyo a écrit:Ne peut-on pas simplement demander à résilier au numéro 60 ? Avec un peu de chance on recevra simplement le numéro 60

Comme je l'ai indiqué:

DEMANDE DE RESILIATION AU 58/59, et DEMANDE DE L'ENVOI DU N°60 TOUT SEUL.
(Et pour les frais de port: demandez à ne pas les payer...je vois mal Hachette refuser une remise de 3.99 € sur les frais de port après 60 numéros albums achetés.)

de **MonkeyGones** » 24/03/2016 08:59

Le prix, les doublons, le peu d’intérêt pour certains tomes. Surement.

RED MARVEL Nº6, RED MARVEL Nº7, MONTRE Expédié
le Mercredi 23 mars 2016 25,98 €* * Prélevé le
Mercredi 13 avril 2016
ALBUM Nº52, ALBUM Nº53 Expédié
le Mercredi 23 mars 2016 25,98 €* * Prélevé le
Mercredi 13 avril 2016.

de **Jeremie79** » 24/03/2016 09:10

En attente d'expédition depuis plusieurs semaines de la suite de la collection RED, je crois que je ne vais pas la voir de sitôt vu le courriel que j'ai reçu ce matin :

Cher Client,

Nous savons que vous attendez un nouvel envoi de votre collection.

Nous devons vous demander encore quelques jours de patience: en effet, des raisons imprévues
nous contraignent à en différer à nouveau la livraison.

Je suis maudit.

de **Carls** » 24/03/2016 09:31

MonkeyGones a écrit:Le prix, les doublons, le peu d’intérêt pour certains tomes. Surement.

RED MARVEL Nº6, RED MARVEL Nº7, MONTRE Expédié
le Mercredi 23 mars 2016 25,98 €* * Prélevé le
Mercredi 13 avril 2016
ALBUM Nº52, ALBUM Nº53 Expédié
le Mercredi 23 mars 2016 25,98 €* * Prélevé le
Mercredi 13 avril 2016.

fff ffff elle va griffé la montre !!! :fant2:

de **KoJ** » 24/03/2016 09:55

Jeremie79 a écrit:En attente d'expédition depuis plusieurs semaines de la suite de la collection RED, je crois que je ne vais pas la voir de sitôt vu le courriel que j'ai reçu ce matin :

Cher Client,

Nous savons que vous attendez un nouvel envoi de votre collection.

Nous devons vous demander encore quelques jours de patience: en effet, des raisons imprévues
nous contraignent à en différer à nouveau la livraison.

Je suis maudit.

J'ai reçu presque le même, sauf que la raison imprévue est la réimpression...
C'est dommage qu'ils ne pensent pas à mettre ce colis en attente pour passer au suivant.

de **le_phenomene** » 24/03/2016 11:36

Jeremie79 a écrit:En attente d'expédition depuis plusieurs semaines de la suite de la collection RED, je crois que je ne vais pas la voir de sitôt vu le courriel que j'ai reçu ce matin :

Cher Client,

Nous savons que vous attendez un nouvel envoi de votre collection.

Nous devons vous demander encore quelques jours de patience: en effet, des raisons imprévues
nous contraignent à en différer à nouveau la livraison.

Je suis maudit.

Idem for me !
Ils se sont rendu compte qu'il manquait le couvercle du mug ? [:kusanagui:6]

C'est vrai qu'ils pourraient passer aux suivants en attendant la régularisation des envois suspendus !
A ce train là, il va manquer les aiguilles de la montre, les dessous de verres dans la boite... :cry2:

Mais bon ! Je me dis que l'on aura le meilleur car Hachette nous comblera des corrections liées aux défauts des premiers envois...

Très bonne journée à tous

de **Garion** » 24/03/2016 19:33

Colis du 29/02 toujours pas recu.

C'est le 2e après les schtroumpfs je commence à trouver ca vraiment bizarre

de **brettsinclair** » 24/03/2016 19:48

Garion a écrit:Colis du 29/02 toujours pas recu.

C'est le 2e après les schtroumpfs je commence à trouver ca vraiment bizarre

Tu aurais dû l'avoir..... Petit mail ou appel à Hachette pour demander reexpedition.

de **Garion** » 24/03/2016 19:56

Ca marche brettsinclair j'appelle demain.

C'est bizarre 2 colis qui se perdent en un mois quand même non?

Ils retournent chez Hachette si non livrés?