[sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

de **Bad horse** » 28/08/2017 19:37

Message précédent :
Le retard impactera t'il tout le monde ou seulement ceux qui n'ont pas encore reçu Deadpool ?

de **Cyril** » 28/08/2017 21:56

Crystal Bowie a écrit:Salut,

Moi je n'en suis qu'au tome 35, mais bon je ne connaissais pas l'astuce de commencer l'abonnement au numéro 2...

Mon prochain envoi dans la collection RED est prévu pour le 20 septembre. Il semblerait bien que ce sacré Deadpool nous retarde!! Quel fouteur de zone celui-là!

Pour info, j'ai eu un interlocuteur chez Hachette collection (autre que le service client) car j'avais demandé le renvoi de pas mal d'albums dans la collec Red, les Star Wars et les Lanfeust. C'était aussi un peu pour les faire réagir.

Il s'est engagé à me renvoyer 13 albums de la collection, il suffit que je mette les anciens dans le carton que je recevrai, les frais de port sont à leur charge (étiquette livrée avec les BDs). Il m'a précisé qu'il s'assurerait qu'un soin particulier soit apporté à mon renvoi. Il m'a dit d'ailleurs de porter la mention : "A l'attention de..." dans mes futures correspondances.

La poste étant à côté de chez moi, ce ne sera pas trop contraignant.

Il a aussi concédé que le conditionnement n'était pas adapté à beaucoup de collections comme la red, Star Wars et d'autres, mais qu'ils ne pouvaient pas faire grand chose car c'était produit en usine, avec des cartons pré-fabriqués, etc...

Et apparement, il y a beaucoup de disparitions de colis ou de vol dans le Sud de la France et en Corse!

Retour intéressant, à voir si les actes suivent les paroles!

A +

Tu dois être entre de bonne mains

de **brettsinclair** » 29/08/2017 06:27

Bad horse a écrit:Le retard impactera t'il tout le monde ou seulement ceux qui n'ont pas encore reçu Deadpool ?

Deadpool impactera tout le monde

de **sangoku71** » 29/08/2017 06:34

Moi j'ai le 42 -43 qui va arriver cette semaine

de **Crystal Bowie** » 29/08/2017 10:26

Salut,

Et oui Cyril, j'espère être en de bonnes mains.

Au bout d'un certain nombre de demandes de renvoi, la direction leur demande de procéder ainsi (et surtout pour moi qui en demande beaucoup :-D

)
Mais marre d'ouvrir des cartons et d'avoir des coins enfoncés ou autres... et puis je fais quand-même 5 de leurs collections.

Je vais voir si ce type tient ses promesses!

de **brettsinclair** » 29/08/2017 10:42

La pression que tu lui mets Crystal Bowie...... :lol:

Je sens que je vais suivre cette histoire avec intérêt.

de **Crystal Bowie** » 29/08/2017 11:41

Et oui Brett, quand tu redemandes une quarantaine d'albums sur 3 collections ça fait réagir!!

Quitte à pinailler au moindre défaut! Je dois être fiché comme client chiant maintenant! Y a sûrement des alarmes et des lumières qui clignotent quand ils recoivent un de mes mails!

Si on veut que le service s'améliore, je crois qu'il faut parfois montrer au créneau. Si on dit tous la même chose. Ça finira peut-être par changer... On peut rêver.

J'ai été bon prince et j'ai réduit le nombre d'albums à renvoyer sur les 3 collections (Star Wars, Marvel Red et Lanfeust). J'avais un peu exagéré en passant les albums au peigne fin. On pourra pas toujours avoir des bouquins parfaits.

Pour conclure, sachez tous qu'Hachette peut vous renvoyer tous les volumes que vous estimez abîmés, et ce en grand nombre, si vous leur reposter les numéros déjà reçus. Ils prennent les frais de port à leur charge grâce à une étiquette fournie.

Je vous tiens au courant. On verra si mon nouvel interlocuteur est fiable. Pour le moment je garde son tel pour moi :-D

de **brettsinclair** » 29/08/2017 12:00

Ton "agacement" est légitime... et l'éditeur l'a entendu. Super.
Tiens nous au courant.

de **Cyril** » 29/08/2017 21:54

Et oui crystal bowie tu fais bien. :ok:

Le but étant que tu sois satisfait, hachette va tout faire pour que ca soit le cas je n'en doute pas.

de **Tarlon** » 30/08/2017 10:06

petite question aux spécialistes Marvel.

Je viens de lire world war Hulk j'adore cette histoire (inclus planet Hulk)

Voici ma question :

[Révéler] Spoiler:

Sachant que Banner est enterré en stase dans un sarcophage, Est-ce la fin de Hulk?

Car vu ce qu'il c'est produit, comment le réintégrer?????

Existe-il une suite?

de **Tarlon** » 30/08/2017 10:19

réponse à moi même et a ceux se posant la même question :

[Révéler] Spoiler:

http://blogcomics.over-blog.com/article-13899707.html

Mais si des experts ont un complément d'enquéte, je prends :-D

de **VAFC59282** » 13/09/2017 13:07

Un peu d'humour merci Hachette !

de **brettsinclair** » 13/09/2017 13:21

Je t'envois un cutter pour le découper et un tube de colle pour le recoller dans le bon sens.

Ceci dit, si c'est toi en photo sous le sous-main, je devrais peut-être pas plaisanter :lol:

de **VAFC59282** » 13/09/2017 13:35

brettsinclair a écrit:Je t'envois un cutter pour le découper et un tube de colle pour le recoller dans le bon sens.

Ceci dit, si c'est toi en photo sous le sous-main, je devrais peut-être pas plaisanter

Pour le cutter j'ai ce qui faut avec le boulot, je veux bien la comme par contre. Et oui c'est bien moi et mes années lycée lol

de **Cyril** » 13/09/2017 15:50

Ah l'assemblage a l'envers c'est toujours amusant..

de **VAFC59282** » 13/09/2017 16:36

Cyril a écrit:Ah l'assemblage a l'envers c'est toujours amusant..

C'est ca avec une autre 1er page de couverture lol

de **Cyril** » 13/09/2017 17:46

Ça c'est les aleas de l'imprimeur malheureusement.

de **VAFC59282** » 13/09/2017 18:49

Cyril a écrit:Ça c'est les aleas de l'imprimeur malheureusement.

Au début j'ai cru que les bds etait en 2 parties :lol:

de **Cyril** » 13/09/2017 18:54

VAFC59282 a écrit:
Cyril a écrit:Ça c'est les aleas de l'imprimeur malheureusement.

Au début j'ai cru que les bds etait en 2 parties

Je vois

de **Pomponazzo** » 14/09/2017 10:02

Hello les jeunes.
J'ai reçu le remplaçant du Deadpool court sur pattes. Mais il est atteint du même nanisme que le premier :fant2:

Je vous remets pas la photo c'est la même.
Pas de quoi fouetter un chat, hein, je ferai avec !

de **Jackard** » 14/09/2017 10:13

Le Deadpool court sur pattes je l'ai reçu 3x déjà :lol:

Est-ce que quelqu'un l'a déjà reçu sans ce défaut ?
En tout cas pour ma part je continue de signaler le défaut et de demander le remplacement, ça prend 2min et au vu du coût de ce genre de collection, Hachette doit bien pouvoir se permettre de le réimprimer correctement.