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Messagede arkeo1974 » 27/08/2006 23:10

Message précédent :
Ce qui me gonfle le plus c'est l'indisponibilité des titres pourtant annoncés dispo. J'ai, il y a quelques mois, commandé sur le site de la Fnac l'intégrale de Murena, fraîchement parue au moment des faits (vers fin 2005 je crois). Le site m'annonce d'abord qu'il est en commande chez le fournisseur puis, quelques jours plus tard, me dit qu'il n'est plus du tout disponible alors que j'en ai vu plein d'exemplaires en magasin et aussi chez d'autres libraires.
Je ne leur en tiens pas rigueur mais je me dis qu'il aurait été plus judicieux d'en prendre un exemplaire directement en librairire car maintenant on ne le trouve plus du tout !
C'était pas non plus un achat prioritaire mais quand même, j'aurais bien aimé posséder cette intégrale.

Autrement jamais de souci sur le net au niveau des BD. J'attends toutefois avec impatience une figurine de SPAWN commandée chez discount comix. Ca fait déjà presque 2 mois. Et aussi plus d'un mois qu'ils m'ont débité la somme de mon compte.
C'est ça qui est pénible: le fait qu'ils débitent dans la foulée de la commande. Pas plus tard que la semaine dernière j'ai commandé le coffret d'Algernon Woodcock et même résultat: on m'annonce qu'il ne l'ont pas et que je serai remboursé.

Bref, à part pour des titres étrangers ça m'étonnerait que je recommande des trucs sur le net.


PS: Ce que vient de nous relater Yann fait froid dans le dos :shock:
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Messagede siegfried » 28/08/2006 05:52

Bien souvent quand ils te débitent de suite pour la CB c'est pour pas garder tes info bancaires, s'ils te débitent pas de suite, ils les gardent ( dieu seul sait ou ^^ ). Je sais pas ce qui est le plus rassurant ^^
Ayant perdu beaucoup sur un sinistre, fini pour moi la collection... je vends ce qui reste de mes BD pour ne garder presque rien :'(
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Messagede Croaa » 28/08/2006 07:21

Pour finir, je ne commande plus sur Amazon depuis que j'ai reçu deux commandes, complêtement défoncées (coins tassés, jaquettes déchirées...)


Il suffit de leur dire et ils envoient un bon pour renvoi. Cela ne coute qu'un peu de temps et au retour des BD en bon état.
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Messagede Homer » 28/08/2006 08:55

Le site de la FNAC débite uniquement lorsque le colis est parti. Et quand ça part en plusieurs fois, comme quand un article est en pré-commande, par exemple, ils ne débitent que la somme des produits déjà expédiés.
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Messagede tzynn » 28/08/2006 09:12

Bien souvent quand ils te débitent de suite pour la CB c'est pour pas garder tes info bancaires, s'ils te débitent pas de suite, ils les gardent ( dieu seul sait ou ^^ ). Je sais pas ce qui est le plus rassurant ^^


Ils doivent bien garder de tte façon tes infos banquaires pour pouvoir faire le remboursement, donc ça change rien, si?
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Messagede wamuu » 28/08/2006 10:44

Quand j'achetais en ligne, c'était principalement sur la Fnac. Et quand j'achetais en ligne, c'est que j'avais la flemme d'aller en ville. Mais bon, ça n'arrivera plus car moi aussi je suis assez maniaque sur l'état de mes BD. La dernière fois que j'en ai commandé, une des BD avait un accroc sur la tranche. Plutôt que de la renvoyer par la poste, je l'ai échangé dans un magasin, sans souci.
Pour les soucis de disponibilité, rappelez-vous l'année dernière, était sorti des packs Donjon 1 acheté + 1 offert. Cette opération ne devait durer que le temps de l'été, mais faute de crédits je n'avais pu en profiter. Et bah, en octobre, la Fnac les proposait encore en ligne. Bien sûr je les ai commandées, et bien entendu j'ai eu droit au message de rupture de stock.

Mais bon, maintenant je n'achète plus de BD neuves sur le net.
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Messagede arkeo1974 » 28/08/2006 11:33

Le site de la FNAC débite uniquement lorsque le colis est parti. Et quand ça part en plusieurs fois, comme quand un article est en pré-commande, par exemple, ils ne débitent que la somme des produits déjà expédiés.


Oui, tout à fait. C'est ce qui m'est arrivé d'ailleurs. En tout cas j'ai jamais eu de problème de BD abîmées avec eux.
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Messagede yookodes3 » 28/08/2006 13:25

OPn a eu le même pb que chati, il y a pas longtemps, deux mois d'attente pour rien, on l'achetait pas en librairie parce qu'on avait reservé et puis un jour, le fameux message de désolé:)


Sinon c'est sur le fait de rece voir une EO ou pas, ou sur la baisse de qualité des etat de l'album que ca peche en ce moment je trouve
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Messagede MR_Claude » 28/08/2006 16:00

c'est 'normal', les trucs annonces dispos suivis de l'annulation. Aucun de ces sites n'a de stock propre, ou uniquemet sur les nouveautes, et pas beaucoup, bien souvent. Donc, a la commande, on fait le tour des stocks, puis des editeurs, et ensuite on voit. Tant que l'editeur n'a pas annonce sa bd comme epuisee chez lui, elle est toujours marquee comme dispo, logique, puisque le site en ligne ne gere pas lui meme le stock, il ne peut pas le savoir. Ca m'est arrive, et peu de temps apres mes echecs, les bd en question etaient marquees comme indisponibles.
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Messagede bcris » 28/08/2006 16:13

moi je suis daccord avec Mr_claude


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Messagede wildcat » 28/08/2006 19:04

J'ai eu les mêmes problèmes (disponibilités, ou emballage defectueux), mais sur le nombre de commande, ça reste acceptable.

Là où je ne suis pas d'accord c'est pour les stocks : il existe des solutions informatiques pour la gestion des stocks en temps réel : tous les articles ont des codes barres, donc, un passage sous une "douchette" placée quelque part sur la chaîne et hop, -1 comptabilisé dans le stock, surtout si le stock est réduit.
Un bon technicien et un bon programmeur s'y colle pendant 1 mois et c'est réglé...
Rien n'est plus semblable à l'identique que ce qui est pareil à la même chose et réciproquement. P. Dac
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Messagede MR_Claude » 28/08/2006 19:26

mais ils en ont pas de stocks, en general

et tous les articles n'ont pas de code barre (L'Association, Cornelius...)
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Messagede prejoris » 28/08/2006 19:57

J'aime bien le système de précommande... car là théoriquement le site en question a une idée du stock qu'il doit prévoir.
Maintenant, cela ne concerne que les albums attendus par le plus grand nombre :-:
Prochainement !
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Messagede cmoibd » 29/08/2006 23:31

beaucoup d'achats sur amazon jamais de souci, quelques achats sur fnac, pareil ;)
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Messagede Croaa » 30/08/2006 07:58

Quelques achats également. Une fois via Amazon ou alapage un tTL abimé, signalé, renvoyé gratos et livraison d'un nouveau en état neuf.

Pas de soucis quoi. En plus cela permet de récupérer des emballages réutilisables pour mes ventes. :siffle:
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