Echec de la connexion

[atsukau]

Bonjour,

Je viens poster ici mon soucis suite au conseil de l'admin sur la discussion page 4 et 5 de ce topic:
bdgest-online-v3-signaler-un-bug-t71986-80.html

Petit soucis grosse incidence, impossible de me co à mon compte via la nouvelle appli, je suis sur android, avec le message d'erreur suivant:

"Echec de la connexion, accès non autorisé. "

Hors sur le site via le pc aucuns soucis.
alors oui je suis bien co a mon wifi c'est la première chose que j'ai vérifié et pas de soucis de co sur d'autre sites.

Suite au conseils de Mr BDGest (l'admin) je suis allé dans la bédéthèque depuis l'appli je tape le nom de la série, plusieurs choix avec photo s'offre à moi des différents album, je sélectionne la série et la j'ai un écran blanc avec juste:

serie:
titre:
Tome: ect ect

Aucune image, aucuns texte à part ceux cités et aucuns résumé. en gros juste la pagination de base et rien d'autre.

Je vais sur d'autres albums au cas ou, mais idem.

Quand je scan un album (toujours avec l'appli) ça me renvoi automatiquement sur la page d'accueil.

Mon mot de passe n'a aucuns caractères chelou style accent ou autre, que des minuscules et des chiffres.

Tout ceci hors connexion bien sur puisque impossibilité de connexion sur l'appli.

je viens de réessayer a l'instant, toujours les mêmes soucis.

[Laetitia]

Bonjour,

Quel type de téléphone utilisez-vous, avec quelle version d'Android ?

[atsukau]

salut,
j'ai un samsung galaxy S4 mini et la version d'android est la 4.4.2

à priori il est a jour vue que la dernière verif a était faite le 9/12/15

[Laetitia]

- Dans quel fuseau horaire est votre téléphone et est-il à la bonne date ? (Question étrange, je sais )
- Pouvez-vous essayer de vous connecter avec le login "demo", mot de passe "demo" ?

[atsukau]

oh bah plus rien ne m’étonne en truc électronique

bon ben j'ai mis le format de l'heure en auto et le fuseau aussi et là ça marche j'ai réussi a me co.

la bedetheque fonctionne aussi, par contre le scanner toujours pas il me renvoi toujours à la page d'accueil des que je scanne un bouquin.

mais c'est déjà énorme merci.

[JC06]

Bonjour,

J'ai même soucis de connexion.
Je suis sous Nexus 5 version Android 6.0.1
J'ai essayé la connexion démo, cela marche.
La connexion sur PC marche mais pas sur l'application mobile.
J'ai bien mon fuseau horaire, heure et date en auto.


Pouvez vous m'aider

Merci

[BDGest]

Visiblement tu n'as pas de licence BDGest Online. Comme indiqué dans la fiche de l'application ainsi que dans le message d'erreur lors de la connexion, l'appli est destinée aux utilisateurs enregistrés de BDGest Online.

[Aladin2150]

Bonjour,

J'éprouve également un problème de connexion, le message d'erreur ,e dit "L'application BDGest est réservée aux abonnés BDGest Online. Rendez-vous sur http://online.bdgest.com/ pour plus d'informations."

Je suis abonné sur BDGest Online et sur PC aucun problème pour me connecter.

Quel pourrait être mon problème? Mon téléphone est un LG G5 sous Android 7.0 et je suis au Québec.

[BDGest]

Je ne trouve aucune licence associée à ce pseudo ? Avec quel compte essayes-tu de te connecter à BDGest Online ?

[Yanoush]

Bonjour,

j'ai le même problème sur l'appli mobile
samsung S6 (android)
fuseau horaire et heure ok
identification avec demo et demo ko

merci pour votre aide.

[BDGest]

Comme indiqué dans l'application, l'app BDGest est réservée aux utilisateurs de BDGest Online. Elle n'a aucun intérêt seule.

[wizdow]

Bonjour,

J'ai renouvelé ma licence avant-hier, aucun souci pour me connecter sur mon pc ou même sur BDGest' Online (via Safari) sur mon iPhone (6), mais impossible de me connecter avec l'appli.
Je l'ai réinstallée au cas où, mais toujours le même message:
Echec de la connexion: Accès non autorisé..... et une longue suite de chiffres, lettres et autres caractères
Quel pourrait-être le souci ?

Merci par avance pour votre aide !

[BDGest]

Pourriez-vous m'envoyer un mail ou un MP avec le message d'erreur exact ainsi que votre licence ?

[ymeuriss]

Bonjour,

Comme beaucoup, j'ai le même problème de connexion via l'appli (en version gratuite). Un message d'erreur me dit "L'application BDGest est réservée aux abonnés BDGest Online. Rendez-vous sur http://online.bdgest.com/ pour plus d'informations."

Je suis abonné sur BDGest Online et sur PC aucun problème pour me connecter.

J'ai un ASUS, sous Android…

Merci de votre aide

[BDGest]

Attention, par "abonné à BDGest Online" on entend utilisateurs ayant la version payante de BDGest. L'app mobile fait partie du package venant avec la version payante.

[ymeuriss]

Ah. En effet, merci. Il n'existe pas une version light ou limitée, gratuite ?

[Nirm]

Pas pour l'application.

[DinauxBD]

Bonjour,
appareil Samsung A51 version Android 10 à jour.
Connexion avec identifiants ok via PC et Mac Via BDGest online.
Avec app mobile impossible de me connecter : " identifiants incorrects"
Date et heure auto , région Belgique
essai avec "demo" et mon pass : KO aussi
merci de m'aider ...
BàV

[tchouckitchouck]

Hello,

le mieux est de poster ici https://www.bdgest.com/forum/topic-t91706-240.html#p4540705
Mister Tralala devrait te répondre plus surement qu'ici !

[Alexander]

Voilà je suis une vraie tanche en mobile, donc ma question peut faire sourire… Hem, hem.

Quand on rentre dans une librairie, ou une grande surface culturelle, il est rare de capter internet, ce qui est pour le moins gênant quand on veut activer son appli afin de savoir si on a déjà tel ou tel album. Donc avoir accès à sa liste, même sans images (j'ai compris ça en parcourant le forum), c'est précieux.
J’ai bien compris l’intérêt du « hors-connexion ».
Et voilà la question (qui tue) : Mais comment fait-on pour être en mode « hors-connexion » et avoir quand même accès à sa liste d’albums ?