Défauts sur un album Dupuis que faire?

Ma galerie d'originaux · de **denisc** » 26/09/2014 22:17

Message précédent :

Giuliano a écrit:As ton avis, qu'est ce qui peux bien se passer dans la tête d'un libraire lorsqu'il lit cela

Que tu aurais fait pareil ?

En tout cas, Amazon existe pour ceux qui n'ont pas de librairie spécialisée bd près de chez eux ou de librairie tout simplement !

de **Yoda33** » 27/09/2014 15:44

C'est bien plus simple d'acheter et d'échanger en librairie que sur Amazon ... tu es puni de cet incivisme

de **TILLIERTON** » 27/09/2014 18:47

Sinon, il y a la FNAC et son site en ligne, pour ceux qui veulent rester civiques

de **calculus** » 27/09/2014 19:43

TILLIERTON a écrit:Sinon, il y a la FNAC et son site en ligne, pour ceux qui veulent rester civiques

En quoi est-ce que la FNAC constituerait un choix plus civique? Ce n'est pas une riposte agressive, c'est une vraie question, je précise

de **TILLIERTON** » 27/09/2014 19:51

Je ne sais pas trop mais il me semble que la FNAC, c'est franco-français donc entreprise française au sens Montebourgien du terme , bien que maintenant tout est relatif avec les participations au capital si l'entreprise est cotée en bourse.

de **calculus** » 27/09/2014 19:54

TILLIERTON a écrit:Je ne sais pas trop mais il me semble que la FNAC, c'est franco-français donc entreprise française au sens Montebourgien du terme , bien que maintenant tout est relatif avec les participations au capital si l'entreprise est cotée en bourse.

Et ça reste une grosse structure qui se soucie probablement bien plus de son capital que de ses employés et de ses clients; enfin, faudrait avoir l'avis du libraire pour savoir quelle cote de civilité il attribue à un achat à la FNAC

de **Giuliano** » 27/09/2014 20:27

Fnac ca me pique moins que Amazone.

Maintenant, je bosse chez Cultura, donc je te dirais que nous aussi on a un site en ligne. Mais quand on me parle de bdnet ou bdfugue ou canalbd ou autre. Ca me va aussi

On ne peux plus vivre sans le commerce connecté. C'est clair. Maintenant, autant mieux acheter sur les sites internet de commerçant qui ont encore des boutiques. Car l'argent qui rentre dans les caisses via Internet sert aussi à faire vivre les magasins...
Et pour les clients, tu achètes sur le net, y'a un soucis, tu peux ou le renvoyer par le net, ou alors aller en magasin faire régler ton soucis immédiatement.

Et pour info, Cultura c'est Français à 100% sans capitaux étrangers.

de **Nirm** » 27/09/2014 22:27

calculus a écrit:
TILLIERTON a écrit:Je ne sais pas trop mais il me semble que la FNAC, c'est franco-français donc entreprise française au sens Montebourgien du terme , bien que maintenant tout est relatif avec les participations au capital si l'entreprise est cotée en bourse.

Et ça reste une grosse structure qui se soucie probablement bien plus de son capital que de ses employés et de ses clients; enfin, faudrait avoir l'avis du libraire pour savoir quelle cote de civilité il attribue à un achat à la FNAC

Je pense que Tillerton pensait (tu me corrigeras) à l'évasion fiscale.
La FNAC possède son siège social en France (Ivry-sur-Seine), comme Cultura (Mérignac) et paient des impôts sur leurs gains.

Amazon.fr possède un siège en France, mais une armée de comptables s'arrange pour que les bénéfices n’apparaissent pas. C'est connu comme "technique", chez Google, FB et d'autres. Les filiales "transfèrent" les bénéfices comptablement vers la maison mère en Irlande par exemple (fiscalité accueillante dirons-nous).
Peu ou pas de gain, très peu ou pas d'Impôts sur les Sociétés, merci au revoir.
Ça plus les différentes histoires sorties plus ou moins récemment (ici par exemple) font que souvent, Amazon ne rime pas avec Civisme.

de **dundee** » 27/09/2014 23:26

Nirm a écrit:Amazon.fr possède un siège en France

Siège très réduit depuis peu, puisque sur les 70 employés de Guyancourt, près de 50 ont été supprimés ou invités à travailler à Londres en juin. A priori, d' après un article de l' Express, du fait d' un volume de ventes de livres neuf plutôt faible en France comparé à d' autres pays.

de **Nirm** » 27/09/2014 23:35

dundee a écrit:
Nirm a écrit:Amazon.fr possède un siège en France
Siège très réduit depuis peu, puisque sur les 70 employés de Guyancourt, près de 50 ont été supprimés ou invités à travailler à Londres en juin. A priori, d' après un article de l' Express, du fait d' un volume de ventes de livres neuf plutôt faible en France comparé à d' autres pays.

Merci de l'info.

de **dundee** » 27/09/2014 23:57

Giuliano a écrit:Fnac ca me pique moins que Amazone.

Maintenant, je bosse chez Cultura, donc je te dirais que nous aussi on a un site en ligne. Mais quand on me parle de bdnet ou bdfugue ou canalbd ou autre. Ca me va aussi

Je bosse dans une librairie indépendante, si quelqu' un a un exemplaire défectueux et qu' il s' en est rendu compte un peu tard, quelque soit le point de vente dans lequel il l' a acheté (Amazon ou autre), je lui change dans la mesure du possible (si encore commercialisé et si défaut initial d' impression).

Et que ça me pique ou pas, ne regarde en rien le client. Bien que toutes les enseignes que tu cites sont loin d' être exemptes de défauts...

de **goneinsane** » 29/09/2014 09:23

goneinsane a écrit:Comme je l'ai écrit dans un autre fil "amazon se fiche du monde", leur service clientèle est impeccable (amazon france ou USA). Y'a rien à redire là-dessus.

Par contre leur service expédition, c'est une autre histoire. Les deux derniers colis sont arrivés complètement déchirés (et les paquets avaient la dimension des bd, sans protection aucune- et déjà qu'Amazon, au niveau protection c'est presque zéro), la poste a dû remettre du scotch pour que cela tienne....Bon, les articles n'ont pas souffert mais je me suis quand même pas privé de leur envoyé un mail (auquel ils ont répondu en s'excusant) que ce n'était plus possible. Ok, la livraison est gratuite (même pour la Suisse) mais si à chaque fois, on doit se ronger les ongles en se demandant si tout va bien se passer, moi, j'en ai ma claque. Et j'ai ajouté que je préfère payer 8 euros de frais de poste chez BDFugue pour un paquet bien fait. Je saurais lundi si BDfugue est à la hauteur.

Ben BDFugue s'est planté dans leur déclaration en douane (mauvais formulaire, mauvais libellé, pas d'indication sur la valeur marchande rééllement payée). Les douaniers ont adoré. Mon porte-feuille un peu moins (21.62 euros de taxes; les livres ne sont exemptés de TVA jusqu'à un certain montant, env. 150 euros).
Donc en ne se basant que sur la vente par correspondance, et non pas les libraires, vu qu'apparemment ce sont deux univers bien distincts:
- Amazon.fr: livraison gratuite, formulaire douanier correct, emballage plus que discutable.
- BDnet.com: tout ok sauf tarifs postaux prohibitifs.
- BDfugue: Meilleur emballage qu'Amazon (et encore cela peut se discuter; ok, il y a du plastique bulle autour des bd, mais le carton, lui, bof), frais de port raisonable, mais formulaire administratif catastrophique. Envoyé un mail.

Bref, une semaine qui commence mal. :grrrr: