Renouvellement license base en ligne dans BdGest 7

[capplan]

Ma question étant restée sans réponse sur le sujet "BD Gest' 7 (Obsolète)", je la replace ici ou il y a plus affluence.

Bonjour.
Même problème pour moi, dans la section importation, j'ai cliqué sur "renouveler votre abonnement à la base en ligne", comme je le fais chaque année. Tout en gardant mon ancienne licence. La reconnexion à la base se faisait sans problème. Mais là j'ai reçu un abonnement à bdgest online, avec une nouvelle licence, (que je n'ai pas demandé) et je n'ai plus accès à la base avec ma licence bdgest'7 actuelle.
Merci.

[gillou33]

Fait un message privé au "Chef" ce sera peut être plus rapide pour traité ton cas (si il est pas en vacance).

[capplan]

Quelqu'un peut-il solutionner mon problème ou répondre à ma question ?
Voila 4 semaines que j'ai réglé le renouvellement de ma licence à la base en ligne via Bdgest'7 et pour Bdgest'7.
En lieu et place, j'ai reçu une nouvelle licence Bdgest online ?? et Bdgest'7 continue à me signaler que "votre abonnement à la base en ligne a expiré"
Mes 2 interventions dans le forum et les messages privés au chef et à nexus sont sans réponses !
Il suffit de transférer cette nouvelle licence sur l'ancienne . . . .
Le chef est-il parti en vacances avec tous ses apôtres ?