Renouvellement license base en ligne dans BdGest 7

de **tgillain** » 27/03/2022 22:18

Bonjour,

Ma licence d'accès à la base en ligne a expiré aujourd'hui. J'ai racheté une nouvelle licence en passant par le site.
Est-ce que vous pourriez me dire comment l'associer à BdGest 7 ? Je ne vois que l'option de renouvellement qui me dirige à nouveau vers la page d'achat d'une licence.

Merci d'avance.

de **BDGest** » 01/04/2022 20:11

Il faut saisir la licence dans le menu ?/Licence de BDGest 7. Le nom d'utilisateur doit etre de la forme Prénom NOM
Ensuite, il est impératif que vous synchronisiez votre collection avec BDGest Online.

de **tgillain** » 01/04/2022 22:07

Problème résolu.

Merci pour la solution.

de **teti78qq** » 07/06/2022 10:26

Bonjour, j'ai aussi un soucis sur ma licence, quand j'ai renouvelé, cela m a donné un nouveau numéro et impossible de la faire fonctionner, j'ai envoyer un mail au support mais pas de retour....
cela fait des années que je suis abonnée et c'est la première fois que j'ai un soucis sur mon abonnement quand je le renouvelle.

de **BDGest** » 07/06/2022 11:40

Le renouvellement de l'abonnement nécessite maintenant d'avoir un compte et d'être connecté.
Vous avez donc du prendre un abonnement sur une nouvelle licence au lieu de renouveler l'ancienne.
Contactez moi par email afin que je transfère cet abonnement sur votre ancienne licence.

de **capplan** » 05/08/2022 22:22

Bonjour.
Même problème pour moi, dans la section importation, j'ai cliqué sur "renouveler votre abonnement à la base en ligne", comme je le fais chaque année. Tout en gardant mon ancienne licence. La reconnexion à la base se faisait sans problème. Mais là j'ai reçu un abonnement à bdgest online, avec une nouvelle licence, (que je n'ai pas demandé) et je n'ai plus accès à la base avec ma licence bdgest'7 actuelle.
Merci.

de **BDGest** » 08/09/2022 12:48

Le plus simple est de saisir la nouvelle licence dans BDGest' 7. Cette licence est valide pour toutes les versions du logiciel, cela ne change donc absolument rien pour vous. Ce n'est pas une licence "BDGest Online" spécifique mais une licence "BDGest" globale.

de **BernardE** » 01/12/2022 19:53

Bonsoir,

J'ai le même problème, et je suis un peu perdu.
Une version BDGest7 depuis de nombreuses années, et que je ne retrouve plus après mon dernier renouvellement.
Que faire?
Merci.

de **capplan** » 16/07/2023 11:36

Bonjour
Comme l'année dernière au renouvèlement de la licence base, je ne peux plus importer d'album !
L'an passé ce n'était pas simplement un renouvellement, j'avais reçu une nouvelle licence générale qu'il avait fallu ressaisir dans les paramètres. Mais cette fois, la licence reste la même. Il y a t'il une procédure à suivre pour retrouver l"accès aux importations de la base, après le renouvèlement ?
Merci