récupération de ma clé ?

de **MadFad** » 30/08/2006 21:43

salut la direction,

suite à un changement de PC je veux bien entendu réinstaller BDGEst ...
je ne trouve plus dans mes Ghost le logiciel lui même, je ne retrouve que la MAJ 5.0 ...
pas de probleme me dis-je ... je charge la version d'évaluation de BDGest et je rentre ma clé d'identification pour le débloquer ...

certes ... mais le problème c'est que je ne trouve plus ma clé ........

si Philippe ou un autre haut dirigeant peut me répondre en MP ....

ce serait cool ....

par avance merci

bien sur je suis entièrement disposé à répondre par MP aux questions qui seront nécessaires pour permettre de m'identifier ...

de **jicebedehix** » 01/09/2006 12:11

Je suis dans le même cas (reformatage disque dur et réinstallation de windows...). perdu ma clef...
J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse.

Merci,
JC

de **johnkalak** » 01/09/2006 12:36

Dans un autre sujet le chef a indiqué qu'en raison du grand nombre de spams qu'il reçoit le meilleur moyen de le contacter rapidement est encore le téléphone

http://www.bdgest.com/info.php

de **MadFad** » 02/09/2006 00:42

je veux bien ... mais là c'est pas du spam ... on est sur le forum ...

je ne veux pas croire que l'absence de réponse est destinée à nous pousser à réacheter un logiciel déjà payé .........

de **lmerckx** » 02/09/2006 08:14

Sur ton Ghost, tu n'as pas un accès facile à la registry ?

La clé se situe dans le registre: HKEY_USERS/"quekchose"/Software/BD Gest v5/User.

J'espère que cela peut aider !

de **MadFad** » 03/09/2006 08:55

très bonne idée lmerckx

mais rhaaaaaaaaaaa ...

j'ai beau lancer la fonction rechercher .... je trouve pas ...

le chemin exact pour aller dans le registre ?

merci

de **lmerckx** » 03/09/2006 19:17

Heuu, tu veux la clé de registre exacte ou l'emplacement des fichiers contenant le registre ?

1) Emplacement des fichiers du registre :
Il est dans C:WindowsSystem32Config réparti dans plusieurs fichiers binaires ... mais je ne sais pas comment ouvrir. Il y a peut-être une option dans regedit ?

2) Clé exacte dans le registre :
Ben, sur mon poste, il faut remplacer le "quekchose" par S-1-5-21-117609710-1606980848-682003330-1004.

Mais je crois que c'est un identifiant unique qui dépend de l'utilisateur et qui diffère sur chaque poste.

Mmmmmm, enfin. Bonnes recherches ! :oops:

de **lmerckx** » 03/09/2006 19:22

Zut, je me suis trompé !

Pour les clés utilisateurs - ce qui nous occupe ici - elles sont stockées dans C:Documents and Settings"Nom du user"NTUSER.DAT.

Mais je ne sais toujours pas plus comment l'ouvrir ?!

de **Yog-volo** » 04/09/2006 06:13

Pour accéder au registre
:arrow:

Executer

Regedit

OK

Tu surlignes HKEY_USERS puis
:arrow:

onglet Edition :arrow:

Rechercher :arrow:

BD Gest
Tu devrais avoir un BD Gest v5 :arrow:

User

la clé est dans la fenêtre de droite

de **MadFad** » 04/09/2006 08:56

merci ... je vais tester ce soir ....

de **MadFad** » 04/09/2006 23:06

RHAAAAA !!!

si je lance regedit ... bien sur ca m'ouvre le registre actuel de mon c: ....
et impossible d'ouvrir le regsitre de mon ghost !!!

comment faire ....

ce serait si simple que la Haute Direction me la refile cette clé ...

de **MadFad** » 05/09/2006 13:06

j'ai tenté de téléphoner au n° de tel de BDGest ..... ca répond pas ....
je vais finir par craquer et réacheter la licence et payer le réabonnement à la BEL ...
alors certes si je ne vais pas en mourir ... pour autant ca va me contrarier ...

de **Selenzeb** » 05/09/2006 14:05

Suite au même problème (réinstall et perte de la clé :oops:

), j'ai envoyé avant-hier un MP au chef ...
... qui m'a répondu ce matin.
:ok:

Ma clé est donc en cours de récupération.
Pour info, en plus de ses coordonnées, il faut aussi envoyer l'adresse mail à laquelle BDGest peut renvoyer la clé

de **tchouckitchouck** » 05/09/2006 17:51

idem, envoyé hier reçu ce jour :ok:

de **MadFad** » 06/09/2006 11:16

j'ai envoyé hier un MP à bdgest ...
qui ne l'a pas encore lu ...
Wait and See ...

de **tchouckitchouck** » 07/09/2006 07:26

petit correctif, je n'ai pas envoyé de mp mais une demande sur l'adresse:
info@bdgest.com :ok:

de **MadFad** » 07/09/2006 09:26

merci tchouk'
alors zou ... mail envoyé ...

de **MadFad** » 11/09/2006 08:26

vous semblez avoir plus de chance que moi .... toujours pas de réponse ...... :-(

de **gregory89000** » 11/09/2006 21:00

Moi non plus!!!!!

de **Selenzeb** » 12/09/2006 09:21

Soyez patients...

J'ai envoyé mon email mardi dernier, et eu la réponse ce matin.

Au final, il y a eu un premier MP le dimanche, la réponse le mardi matin, et l'envoi final le mardi suivant... :ok:

Il semble que Philippe consacre son mardi matin à régler ce genre de problème

Après tout, en ce qui me concerne, c'était ma faute si j'ai oublié de sauvegarder ma clé quelque part... je pouvais bien attendre une semaine.