récupération de ma clé ?

de **MadFad** » 30/08/2006 22:43

salut la direction,

suite à un changement de PC je veux bien entendu réinstaller BDGEst ...
je ne trouve plus dans mes Ghost le logiciel lui même, je ne retrouve que la MAJ 5.0 ...
pas de probleme me dis-je ... je charge la version d'évaluation de BDGest et je rentre ma clé d'identification pour le débloquer ...

certes ... mais le problème c'est que je ne trouve plus ma clé ........

si Philippe ou un autre haut dirigeant peut me répondre en MP ....

ce serait cool ....

par avance merci

bien sur je suis entièrement disposé à répondre par MP aux questions qui seront nécessaires pour permettre de m'identifier ...

de **jicebedehix** » 01/09/2006 13:11

Je suis dans le même cas (reformatage disque dur et réinstallation de windows...). perdu ma clef...
J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse.

Merci,
JC

de **johnkalak** » 01/09/2006 13:36

Dans un autre sujet le chef a indiqué qu'en raison du grand nombre de spams qu'il reçoit le meilleur moyen de le contacter rapidement est encore le téléphone

http://www.bdgest.com/info.php

de **MadFad** » 02/09/2006 01:42

je veux bien ... mais là c'est pas du spam ... on est sur le forum ...

je ne veux pas croire que l'absence de réponse est destinée à nous pousser à réacheter un logiciel déjà payé .........

de **lmerckx** » 02/09/2006 09:14

Sur ton Ghost, tu n'as pas un accès facile à la registry ?

La clé se situe dans le registre: HKEY_USERS/"quekchose"/Software/BD Gest v5/User.

J'espère que cela peut aider !

de **MadFad** » 03/09/2006 09:55

très bonne idée lmerckx

mais rhaaaaaaaaaaa ...

j'ai beau lancer la fonction rechercher .... je trouve pas ...

le chemin exact pour aller dans le registre ?

merci

de **lmerckx** » 03/09/2006 20:17

Heuu, tu veux la clé de registre exacte ou l'emplacement des fichiers contenant le registre ?

1) Emplacement des fichiers du registre :
Il est dans C:WindowsSystem32Config réparti dans plusieurs fichiers binaires ... mais je ne sais pas comment ouvrir. Il y a peut-être une option dans regedit ?

2) Clé exacte dans le registre :
Ben, sur mon poste, il faut remplacer le "quekchose" par S-1-5-21-117609710-1606980848-682003330-1004.

Mais je crois que c'est un identifiant unique qui dépend de l'utilisateur et qui diffère sur chaque poste.

Mmmmmm, enfin. Bonnes recherches ! :oops:

de **lmerckx** » 03/09/2006 20:22

Zut, je me suis trompé !

Pour les clés utilisateurs - ce qui nous occupe ici - elles sont stockées dans C:Documents and Settings"Nom du user"NTUSER.DAT.

Mais je ne sais toujours pas plus comment l'ouvrir ?!

de **Yog-volo** » 04/09/2006 07:13

Pour accéder au registre
:arrow:

Executer

Regedit

OK

Tu surlignes HKEY_USERS puis
:arrow:

onglet Edition :arrow:

Rechercher :arrow:

BD Gest
Tu devrais avoir un BD Gest v5 :arrow:

User

la clé est dans la fenêtre de droite

de **MadFad** » 04/09/2006 09:56

merci ... je vais tester ce soir ....

de **MadFad** » 05/09/2006 00:06

RHAAAAA !!!

si je lance regedit ... bien sur ca m'ouvre le registre actuel de mon c: ....
et impossible d'ouvrir le regsitre de mon ghost !!!

comment faire ....

ce serait si simple que la Haute Direction me la refile cette clé ...

de **MadFad** » 05/09/2006 14:06

j'ai tenté de téléphoner au n° de tel de BDGest ..... ca répond pas ....
je vais finir par craquer et réacheter la licence et payer le réabonnement à la BEL ...
alors certes si je ne vais pas en mourir ... pour autant ca va me contrarier ...

de **Selenzeb** » 05/09/2006 15:05

Suite au même problème (réinstall et perte de la clé :oops:

), j'ai envoyé avant-hier un MP au chef ...
... qui m'a répondu ce matin.
:ok:

Ma clé est donc en cours de récupération.
Pour info, en plus de ses coordonnées, il faut aussi envoyer l'adresse mail à laquelle BDGest peut renvoyer la clé