bonjour, je rencontre un problème pour récupérer des données sauvegardées en ligne. Nous avons, comme le prgramme le permet créé 3 collections, 1 pour la famille, une pour les bd de mon fils et une pour celles de sa soeur. chaque collection a été correctement sauvegardée en ligne et fort de cette sauvegarde, nous n'avons pas fait d'autres sauvegardes (disque dur externe, dvd...) le disque dur de l'ordinateur a rendu l'ame et nous avons donc perdu toutes nos données.
Nous avons réinstallé bd gest et nous sommes passé par restaurer une collection ( ce qui pour nous suppose qu'on peut en restaurer plusieurs) et le logiciel nous a restauré la collection familiale. Par quel moyen pouvons nous récupérer les 2 autres collections? nous utilisons la version 6 qui apparemment ne permet pas cette récupération. la version 7 la permet -elle? sinon que faire? ce sont des dizaines d'heures de travail de perdues et si nous pouvions récupérer les données, cela serait un beau cadeau de fin d'année. J'ai cru comprendre que les collections sauvegardées en ligne étaient des fichiers zip. est-il possible, avec les coordonnées de notre inscription d'aller récupérer ces données et de nous les envoyer, sinon comment faire? merci pour votre aide
