problème de sauvegarde en ligne

de **pilouface** » 06/12/2007 09:42

bonjour,

lorsque je fais une sauvegarde de ma collection, j'obtiens le message d'erreur suivant lors de la sauvegarde "erreur lors de l'envoi de la sauvegarde en ligne".

Quelqu'un d'autre aurait-il le même problème et surtout la solution pour retrouver la possibilité de sauvegarder en ligne ?

Merci :wink:

de **BDGest** » 06/12/2007 10:51

le message apparait tout de suite ou au bout d'un certain temps ? Les données ont-elles deja commencées a être envoyées ?

de **PhilG** » 06/12/2007 14:18

Même Pb sous vista, à priori il n'envoie rien.
Peut-être lié au message que j'ai systématiquement quand je clique sur import et qu'il me demande de vérifier mes paramètres.

de **BDGest** » 06/12/2007 14:29

Vous êtes derriere un proxy ?

de **PhilG** » 06/12/2007 14:40

non, freebox configurée en mode routeur avec kaspersky comme antivirus.

de **pilouface** » 06/12/2007 22:18

en ce qui me concerne il n'envoie rien non plus apparemment, le message apparait immédiatement.

Je ne suis pas derrière un proxy (neufbox en mode routeur) et le plus bizzare c'est que ca marchait au début de l'utilisation de BDgest' Evolution ... je crois que le problème est apparu après la dernière mise à jour (version 6.0.3i) mais je n'en suis pas sur.

de **PhilG** » 07/12/2007 09:05

La sauvegarde se fait, mais au moment de l'envoi message : connexion au serveur ftp impossible.
Test fait en arrêtant Kaspersky.

de **BDGest** » 07/12/2007 09:17

Ok donc le problème vient encore du serveur FTP de la BEL. Bizarement il refuse les connexions pour certains users. Je vais essayer d'installer un autre serveur FTP sur le serveur.

de **pilouface** » 09/12/2007 12:53

Apparemment le problème vient bien du serveur FTP puisque j'obtiens maintenant régulièrement le message "connexion au serveur FTP impossible" lorsque j'essaye de sauvegarder en ligne.

de **BDGest** » 09/12/2007 17:26

Je vais faire un petit reboot serveur voir si ca va mieux

de **pilouface** » 10/12/2007 23:16

non helas j'ai toujours le même problème, la sauvegarde locale se fait correctement mais ensuite il y a "erreur lors de l'envoi de la sauvegarde en ligne" :confused:

En tous cas merci pour la prise en compte rapide des problèmes sur ce forum :smile:

de **BDGest** » 11/12/2007 09:39

Le problème vient donc visiblement du serveur FTP. N'étant pas spécialiste en manipulation et config linux, j'y vais avec des pincettes. Je vais essayer, avant de changer le serveur FTP, de voir si je peux le configurer différement.

En attendant, vous pouvez faire une copie de votre fichier de sauvegarde sur un support externe

de **pilouface** » 11/12/2007 21:20

merci, je vais effectivement copier le fichier de sauvegarde sur un support externe en attendant que le problème soit résolu.