probleme de licence

de **inaluk** » 23/05/2012 17:35

je viens de m'inscrire en tant que nouvel utilisateur sur la version bdgest online à 40 euros mais la cle de licence reçue ne fonctionne pas?
que puis je faire?

de **BDGest** » 23/05/2012 17:47

C'est à dire "ne fonctionne pas" ? Quel est le message d'erreur ?

de **inaluk** » 23/05/2012 18:05

lorsque je fais un copier collé de la clé dans le champs licence, j'ai le message :
" la licence n° xxxxxxxxx est incorrecte"

de **BDGest** » 23/05/2012 20:50

Tu saisis bien ta licence dans le module Paramètres de BDGest Online ? La licence ce sont bien les 20 chiffres reçus par mail ?

de **inaluk** » 24/05/2012 16:17

oui, je confirme

de **BDGest** » 26/05/2012 13:08

Il faudrait que tu m'envois par MP ta licence ainsi que ton pseudo/mot de passe sur le site (modifie ton mot de passe avant de me l'envoyer, tou pourras ensuite le remodifier une fois que j'aurais vérifier d'où vient le pb)