Problème de connexion

de **gautlang** » 02/04/2008 20:53

Bonsoir,
Je suis passé d'un ordinateur sous Xp à un sous Vista. Depuis, impossible de se connecter via les fonctions import, Bel... Je n'ai pas de proxy, mon routeur n'a pas été modifié et j'ai désactivité le pare-feu, les protections internet sans résultat. J'ai réinstallé le logiciel, fait des essai avec une nouvelle base, sans résultat. Ceci depuis plus d'une semaine.

Cordialement.

de **BDGest** » 03/04/2008 09:07

Il n'y a normalement aucun problème sous Vista. Tu as un message d'erreur en particulier ?

de **gautlang** » 05/04/2008 17:53

Bonsoir,

J'ai fini par trouver le problème grâce a plusieurs forum et après avoir constaté que Outlook et Messenger n'arrivaient pas non plus à se connecter. Il s'agit d'un problème de compatibilité entre certains modems (ici le CT633 utilisé par Alice) et Vista. La solution : désactiver une fonction de de sécurité de Vista. Voici la démarche, elle peut servir à d'autres :

Dans la fenêtre de recherche du menu démarrer, taper cmd.exe
Sur l'icône cmd.exe faire un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur
A l'affichage de l'invite de commande coller la commande suivante :
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
Puis retour.

Heureusement, il y des utilisateurs plus compétents que la hotline d'Alice ou le support en ligne de Microsoft !

Cordialement