probleme d'inscription sur BDgest online

[piloupilou]

je suis bloqué pour me connecter sur BDGest online
Suite à différentes tentatives Je pense qu'il y a 2 pseudos pour la même adresse mail.
Quand je veux utiliser le pseudo que Bdgest online reconnait je ne peux pas activr ma license car elle est déjà utilisée par un autre pseudo.
Suite à une première tentative d'utilisation j'avais créé un premier pseudo que j'ai oublié.

[Nirm]

Salut.

Juste pour bien cadrer les choses, tu dois utiliser les mêmes identifiant/mot de passe sur le forum et sur online.
C'est bien ce que tu fais?

[piloupilou]

oui mais j'avais créé un autre pseudo que j'ai oublié.

[Nirm]

Il y a longtemps je suppose, puisque celui-ci date de 3 mois et demi.
Là en essayant avec piloupilou/mot de passe forum, tu ne te connectes pas ou tu te connectes à une collection vide ?

[piloupilou]

Avec une collection vide et quand je veux rentrer ma cle bdgest on me repond qu'un pseudo l'utilise déjà

[Nirm]

Ok, BDGest devrait pouvoir t'aider j'espère.
Il ne reste plus qu'à attendre...

[BDGest]

Il me faudrait ta licence par mail afin que je puisse t'identifier.

[PhilG]

Attention la clé est visible par tout le monde. à éviter.

La demande était par mail......

[piloupilou]

ok mais quelle adresse ?

[PhilG]

Tu cliques sur la tête du chef et tu envoies un message privé.

[piloupilou]

Très bien, je le saurais pour la prochaine fois.
Mais est-ce que mon problème va pouvoir se régler?

[BDGest]

Effectivement cette licence est associée au pseudo "nenes".
L'email associé à ce compte est "michel.andrieu5@wanadoo.fr". Il semble y avoir une erreur dans cet email (manque le x). Ton second compte piloupilou a bien le bon email. Il faudrait donc que je supprime le compte piloupilou, que je corrige l'email du compte "nenes" et qu'ensuite tu te connectes avec ce compte "nenes"
Il faut donc se connecter avec piloupilou

[piloupilou]

Ok pour la supression du pseudo piloupilou.
Par contre je ne comprends pas la dernière phrase. C'est plutôt avec le speudo nenes que je devrais me connecter.

[BDGest]

Oui j'ai oublié le "pas" dans ma phrase ... Il ne faut donc pas se connecter avec piloupilou. J'ai fais le nécessaire pour réattribuer l'email michel.andrieux5@wanadoo.fr au pseudo "nenes".