Pb : renouvellement non activé

[ckicmoi]

Bonjour,

J'ai renouvelé mon abonnement mais, lorsque que veux envoyer un album vers la BEL, le message "votre abonnement à la BEL expire dans 7 jours" s'affiche toujours et bloque l'exportation.

Que faire pour lever le problème ?

nb1 : j'ai pensé à éteindre l'ordinateur puis à le relancer mais ça n'a rien changé
nb2 : j'ai bien reçu l'e-mail de confirmation du renouvellement

[BDGest]

Ah mon avis tu as renouvellé ton abonnement en utilisant ton ancienne licence v5 et pas la nouvelle v6. Peux tu m'envoyer un MP en me precisant la licence et le nom d'utilisateur qui sont dans le mail de confirmation que tu as reçu ?