Non reconnaissance de licence lors de rajouts

de **Gaston68** » 08/03/2021 21:02

Bonjour,
Afin de suivre les albums que j'achète à mes neveux/nièces, j'ai ouvert des collections séparées. Je souscris depuis qqes années à la licence (ici valable jusqu'en 2022), et suis donc dans les clous. Quand je scanne un album(via App) pour n'importe quelle collection que la mienne, il m'apparaît la mention suivante: 1000 albums maximum dans version gratuite de BDGest online ou abonnement depassé. Pourquoi ? Sachant qu'aucunes autres que ma collection, n'a d'album de référencé.

de **Jyrille** » 02/10/2021 10:55

Gaston68 a écrit:Bonjour,
Afin de suivre les albums que j'achète à mes neveux/nièces, j'ai ouvert des collections séparées. Je souscris depuis qqes années à la licence (ici valable jusqu'en 2022), et suis donc dans les clous. Quand je scanne un album(via App) pour n'importe quelle collection que la mienne, il m'apparaît la mention suivante: 1000 albums maximum dans version gratuite de BDGest online ou abonnement depassé. Pourquoi ? Sachant qu'aucunes autres que ma collection, n'a d'album de référencé.

Ah tiens, même problème pour moi.

j'ai renouvelé mon abonnement mais l'application mobile me dit que ma licence n'est plus valide, que j'ai une version gratuite. Je me suis déconnecté puis reconnecté : pas de changement.

Quelqu'un a une idée ?

Merci !

de **Jyrille** » 03/10/2021 13:16

OK donc la bédéthèque est super mais pour le support et l'application online y a encore du boulot à ce que je vois.

de **Jyrille** » 03/10/2021 13:33

OK bis, il faut donc deux abonnements pour pouvoir utiliser le logiciel online et l'application mobile ? Je ne comprends pas pourquoi, quelqu'un peut-il m'expliquer ?

de **Edhral** » 03/10/2021 14:39

Non, une seule licence pour pouvoir utiliser les différents outils d'accès à la bédéthèque. Et abonnement annuel si l'on veut pouvoir ajouter des albums à sa collection (quelque soit l'outil utilisé pour ça).

Je ne sais pas pourquoi tu es bloqué sur l'application pour téléphones...

de **Jyrille** » 03/10/2021 19:48

Merci mais vois-tu j'ai reçu un mail avec deux liens pour deux licences. J'en ai payé une ça n'a pas marché, j'ai payé la seconde miracle ça fonctionne. Donc une des deux ne sert à rien ? Je peux me faire rembourser ?