[sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

de **PygargueEagle** » 30/08/2016 17:29

Message précédent :
Bonjour à tous,

Ceci est mon premier message sur ce forum et c'est un message de désespoir.

Je suis client de la collection BLACK Belgique et j'ai reçu il y a plusieurs mois le tome "Les guerres secrètes - Première partie" qui contenait ses pages finales dans le désordre. Les 4-5 dernières pages de l'histoire ainsi que le dossier bonus étaient complètement dans le désordre.
Et cela fait 5 fois que je demande un remplacement pour un produit correct et cela fait 5 fois que je reçois un exemplaire contenant les mêmes erreurs de pagination.
Ma patience est à bout !
Et à part les recontacter par mail pour demander un remplacement je suis complètement bloqué. Je ne vais pas sonner en international pour râler et je ne suis pas sûr que cela servirait. J'ai l'impression que personne ne regarde les envois avant de les poster chez Hachette ! :shock:

Enfin, si quelqu'un a déjà ce problème avec ce tome ou si vous avez une solution pour contacter Hachette plus directement, je suis preneur.
Merci !

de **mirada2000** » 31/08/2016 07:01

Bonjour Vous avez reçu le 16 et 17 de la red.? Car envoyé le 24 j'ai toujours rien, alors que normalement c'est quelque jours. Merci

de **onehmouninehl** » 31/08/2016 09:26

Préparé le 24 ! Pas forcement envoyé. (mias ça, c'est pas écrit sur le site, c'est Brett qui nous l'a dit)
Des fois, le camion de la poste ne passe les prendre que quelques jours plus tard... Sur les collections Hachette, le temps d'attente peu passer de 3 à 14 jours après la date du site, d'après mon expérience...

de **onehmouninehl** » 31/08/2016 09:28

PygargueEagle a écrit:Bonjour à tous,

Ceci est mon premier message sur ce forum et c'est un message de désespoir.

Je suis client de la collection BLACK Belgique et j'ai reçu il y a plusieurs mois le tome "Les guerres secrètes - Première partie" qui contenait ses pages finales dans le désordre. Les 4-5 dernières pages de l'histoire ainsi que le dossier bonus étaient complètement dans le désordre.
Et cela fait 5 fois que je demande un remplacement pour un produit correct et cela fait 5 fois que je reçois un exemplaire contenant les mêmes erreurs de pagination.
Ma patience est à bout !
Et à part les recontacter par mail pour demander un remplacement je suis complètement bloqué. Je ne vais pas sonner en international pour râler et je ne suis pas sûr que cela servirait. J'ai l'impression que personne ne regarde les envois avant de les poster chez Hachette !
Enfin, si quelqu'un a déjà ce problème avec ce tome ou si vous avez une solution pour contacter Hachette plus directement, je suis preneur.
Merci !

Cette histoire n'est pas terrible, tu ne perds pas grand chose !
L'édition qu'ils m'ont envoyée est correcte, par contre elle avait un carton indiquant le prix en dollars canadiens !

de **Mickey Kuyo** » 01/09/2016 13:27

Suis allé voir si le RED 13 que j'avais commandé était arrivé, suis repartit avec 13 15 & 16 :shock:

de **ryanmacleod25** » 03/09/2016 11:18

Reçu aujourd'hui red abîmé ça fesait longtemps.

url=http://www.noelshack.com/2016-35-1472897722-image.jpeg]

[/url]

url=http://www.noelshack.com/2016-35-1472897787-image.jpeg]

[/url]

url=http://www.noelshack.com/2016-35-1472897851-image.jpeg]

[/url]

de **Cyril** » 03/09/2016 11:20

On voit pas tes photos.

de **mirada2000** » 03/09/2016 13:11

Colis reçu abîmé, bd intact.

de **KoJ** » 03/09/2016 20:04

Reçu aujourd'hui deux colis RED : 8 + t-shirt et 10 & 11 + les dessous de verre. Conclusion, c'est le 9 qui est en rupture de stock, si certains se posent la question.

de **Cyril** » 04/09/2016 15:17

Je suis preneur pour une photo du tee shirt ?

de **Mickey Kuyo** » 04/09/2016 19:42

Cyr_il a écrit:On voit pas tes photos.

ryanmacleod25 a écrit:

de **Cyril** » 04/09/2016 19:55

Bien vu mickey. :ok:

Effectivement ryan tu retombes un peu dans tes travers...

PS sympa tes chaussons.

de **KoJ** » 06/09/2016 11:20

Cyr_il a écrit:Je suis preneur pour une photo du tee shirt ?

C'est du L, à col très large. Ceci dit je l'ai peine essayé. La qualité me semble très moyenne quand même.

de **Cyril** » 06/09/2016 13:40

Pas bien Fan non plus. Merci pour la photo :ok:

de **MonkeyGones** » 07/09/2016 08:08

Du coup quelqu'un a reçu les envoies du mois d’août ? 16/17 de la Red et 64/65 de la Black.

de **Mickey Kuyo** » 07/09/2016 13:30

Oui bien reçu la Black, pas abonné à la RED

de **Mirdin** » 07/09/2016 14:13

J'ai bien tout reçu

de **RomainWW** » 09/09/2016 14:44

Salut à tous !

J'ai une petite question... :?:

J'avais acheté le numéro 1 de la collection Marvel Red pendant ce qui semblait être une phase de test.
Seulement, ce tome (qui est donc celui des Avengers) est numéroté 24 et comporte une partie de Thor avec la main de Hulk sur le dos de l'album.... le bouquin est donc totalement inadaptable au reste de la collection tant au niveau de la frise que de la numérotation. [:bru:3]

Du coup... J'en fais quoi ?
Hachette peut me le remplacer gratuitement contre un "vrai" tome Avengers #1 ?
Je peux le revendre des millions d'euros car c'est un tirage limité collector et me payer une figuration dans le prochain film du MCU ? :bravo:

Si ça vous est aussi arrivé je serais curieux d'avoir des réponses.

Merci, et bon weekend super-héroïque !
Roy.

de **onehmouninehl** » 09/09/2016 15:15

Normalement, à la fin de la période de test, il y a un papier dans le dernier livre qui te propose de te rembourser tes exemplaires (si tu as conservé le ticket de caisse [:my name snake:2]