Incapacité à scanner des albums

de **jflaurin13** » 26/12/2018 05:29

Bonjour,
J'ai un problème l"app sous un iPhone7 version 12.1.2.
L'application BDGest n'accède plus a la caméra pour scanner les albums.
L'app n'apparait pas dans "Reglages--> Confidentialité --> Caméra".
Dans "Reglages --> BDGest" l'app ne donne plus l'option d'accéder à la caméra.

Quelqu'un a une idée!

de **Jashugan_sky** » 01/01/2019 19:59

J'ai pas d'idée mais je suis preneur pour une solution par contre... :/

de **Maelstorm** » 03/01/2019 00:39

Sur iPhone 6S, même version d'iOS, cela fonctionne.
Une désinstallation / réinstallation de l'appli pourrait aider.

de **jeanpi** » 03/01/2019 03:05

J'ai le même problème avec iphone7.
désinstallation / réinstallation ne résout pas le problème!
autre proposition?

de **tchouckitchouck** » 03/01/2019 16:06

Sur iPhone 6S, même version d'iOS, cela ne fonctionne pas.
bref il y a un réel problème avec l'appli depuis un bon moment, le chef devrait y remédier rapidement !

de **stardust** » 04/01/2019 21:56

Bonjour, même soucis avec iphoneX IOS 12.1.2

de **soulman** » 04/01/2019 22:06

bdgest est allergique aux i phones !

de **stardust** » 04/01/2019 22:44

Pas de problème avec les allergies mais quand on les connaît on les évite, si j’avais été informé lors de la souscription je me serrai abstenu

de **Ignace** » 05/01/2019 16:52

Meme problème. iphone 6S version iOS 12.1
Impossible d'acceder à l'appareil photo pour scan.
C'est l'unique raison (fonction scan sur mobile) pour laquelle je viens de prendre la licence, j'apprécierais une rapide correction de ce bug !
Je precise que lors du lancement de l'application on accede à la fonction scan est on voit la "mire" avec les lignes de calage mais sans accès camera donc fond noir. Et comme précisé sur autres posts impossible de paramétrer cet accès dans les options de BDGest sur le téléphone ou de la camera.

Ensuite on sort de la fonction et si on veut y re-acceder on obtient une fenêtre d'erreur avec le message :
==========
index.html
error
==========

Merci d'avance.

de **phil_bd** » 06/01/2019 11:17

Bonjour,

J'ai le même problème, l'appli ne demande pas l'accès à l'appareil photo et dans confidentialité...etc. BDgest n'est pas proposé pour lui donner l'accès ;(

Iphone 6s avec ios 12-1-2

de **fynchi** » 08/01/2019 21:18

BDGest n'a pas ete mis a jour depuis plus de 2.5ans... Donc ne soyez pas surpris ;-)

de **dlerital** » 11/01/2019 01:49

Ignace a écrit:Meme problème. iphone 6S version iOS 12.1
Impossible d'acceder à l'appareil photo pour scan.
C'est l'unique raison (fonction scan sur mobile) pour laquelle je viens de prendre la licence, j'apprécierais une rapide correction de ce bug !
Je precise que lors du lancement de l'application on accede à la fonction scan est on voit la "mire" avec les lignes de calage mais sans accès camera donc fond noir. Et comme précisé sur autres posts impossible de paramétrer cet accès dans les options de BDGest sur le téléphone ou de la camera.

Ensuite on sort de la fonction et si on veut y re-acceder on obtient une fenêtre d'erreur avec le message :
==========
index.html
error
==========

Merci d'avance.

Idem !