Films marvel Eaglemoss Figurines

[Riyosaeba]

Message précédent :

Ils sont un peu chiants chez eaglemoss quand même. Ça leur coûte rien d'envoyer un mail pour prévenir qu'il y a 1 mois et demi de retard...

Ils s'en moquent un peu en fait... C'est regrettable mais, du temps de la collection classic plomb Marvet et DC, il y avait un interlocuteur chez eaglemoss qui faisait partager des infos. Maintenant, leur service se résume à la production et l'envoi des figurines qu'ils fabriquent. Leur service de comm est un peu au point mort. Ils répondent trés peu aux questions et quand ils répondent, ils sont soit à côté de la plaque soit ils font des réponses bateaux...
j'ai reçu une fois une réponse 3 mois aprés ma question au sujet de la sortie du HS 12. ils m'ont répondu qu'ils ne connaissaient pas la date de sortie et de regarder sur leur site web ( la figurine était déja sortie depuis un mois).

Ils ne prennent pas le temps avec leurs clients ou les fans. Ils pourraient expliquer les problèmes de droits de diffusion à l'image de certaines figurines comme le collectionneur, Alexander Pierce, Pepper Popps. Car les acteurs ont fait signé un droit de regard au moment de leur signature pour le film. Ce qui explique que l'on aura tés peu de chances de les avoir sauf arrangement de dernière minute. Mais, cet arrangement ne viendra pas d'eaglemoss qui ne vas pas payer pour ces droits d'utilisation d'images.
Bref, il ne faut pas attendre grand chose d'eaglemoss de ce côté la. Ils te préviendront quand il y aura un "vrai" problème à leurs yeux, retard de production, augmentation des prix etc...

[indianaced]

pour peper il y a un moyen de contourné avec la figurine en armure du dernier avengers (Rescue il me semble)...

[Riyosaeba]

oui ! ce sera le seul moyen pour avoir une figurine de Pepper !

[gregg69]

cull obsidian recu ce jour. pourtant aucune reponse d eaglemoss quand a savoir ou est passe mon historique.

paypal les a contacté a plusieurs reprises sans succes. du coup paypal m a remboursé l achat.

le meme jour eaglemoss m envoyait un mail pour me dire que le colis etait parti....du coup je l ai eu a l oeil...et aucune nouvelles d eaglemoss a ce jour. ni sur mes multiples messages ni sur mon historique disparu .... service relation zero!

[Riyosaeba]

cull obsidian recu ce jour. pourtant aucune reponse d eaglemoss quand a savoir ou est passe mon historique.

paypal les a contacté a plusieurs reprises sans succes. du coup paypal m a remboursé l achat.

le meme jour eaglemoss m envoyait un mail pour me dire que le colis etait parti....du coup je l ai eu a l oeil...et aucune nouvelles d eaglemoss a ce jour. ni sur mes multiples messages ni sur mon historique disparu .... service relation zero!

Jolie figurine ! bien grande comme il faut !
Tu l'as prise ou ? Sur le shop anglais ? D’après ce que j'ai vu, certains commencent à les recevoir et ils viennent de la.

[Guiton56]

Bonjour à tous,

Je suis à la recherche de 2 classeurs pour ranger mes fascicules.
Si quelqu'un a ça à vendre, faites moi signe !

[Krasic]

J'ai aussi reçu le mien hier, commandé sur le shop anglais début septembre puis annoncé en rupture alors que c'était une précommande à la base.
Par contre je me suis rendu compte en l'ouvrant d'un truc que je n'avais pas calculé ... qui dit shop anglais dit magazine en anglais

[Darkmaul]

Moi je l'ai précommandé sur le site français, pas encore reçu. Mais si le shop anglais commence à les envoyer ça va peut être bientôt arriver! J'ai commandé ebony maw car mon buraliste ne l'avait pas reçu, l'ordre noir sera alors au complet derrière thanos...

[gregg69]

oui commandé le 19 septembre sur le shop anglais. toujours pas de retour de leur part.... tant pis pour eux...tant mieux pour moi. c est pas faute d avoir essayé de les contacter...
la figurine est superbe et bien finie. l ordre noir au complet.yes!!

[Darkmaul]

Petite astuce pour ceux qui achètent en kiosque et qui ont manqué des numéros : les magasins micromania zing vendent certaines figurines dont plusieurs sont en rupture de stock sur le site d'eaglemoss. J'ai ainsi pu avoir spiderman, que mon buraliste n'avait pas reçu. Il y a aussi iron man version civil war, black panther, groot ado, ant man et hulk version anglaise. Seul bémol, le magazine est beaucoup plus petit et est en anglais.

[Darkmaul]

Pour ceux qui ont commandé cull obsidian sur le site français, des nouvelles? Moi toujours rien reçu, mais l'argent a bien été débité de mon compte! Il est toujours noté en précommande donc ça ne m'inquiète pas trop, mais bon ça commence à faire long...

[Darkmaul]

Comme mes enfants preparent leur liste au père noël, je vais faire ma petite liste de doléances à eaglemoss pour le choix des prochaines figurines pour l'année prochaine:
- iron man version endgame avec gant de l'infini
- captain america avec mjolnir et bouclier brisé
- fat thor version bataille finale d'endgame
- professeur hulk
- talos
- captain marvel en costume kree avec casque
- le collectionneur
- hank pym avec sa valise-laboratoire
- happy hogan avec la valise de l'armure mk v
- rescue
- stan lee coiffeur de thor ragnarok
- ultron mk 1
- ronin
- ant man en tenue quantique
- yon rog
- minerva
Je sais bien que certaines ne seront jamais faites pour une question de droit d'image des acteurs mais on peut toujours rêver...

[Arnauddu62]

Bonsoir j'ai commander la figurine n 13 cull obsidian samedi matin sur le shop et il mon prélever le paiment hier soir mais j'ai aucun suivi de la figurine et je sais pas quand je l'aurai qui peu m'aider svp merci

[Darkmaul]

J'ai envoyé un mail au "service client" d'eaglemoss et voici la réponse : "Je peux voir que cette figurine est toujours en pré commande pour ce mois et vous devriez recevoir cette commande bientôt."... Je ne suis pas un imbécile, moi aussi je peux aller sur le site et voir si c'est toujours en pré commande ou pas!! Donc pour l'instant pas de précision...

[iamironman]

j'ai jamais vu une telle inefficacité dans un service de relation client!
j'ai également posé une question a eaglemoss, étant de Belgique, l'abonnement est différent… mais ça n'est pas signalé!
lors de la sortie du premier hulkbuster, la Belgique n'a pas disposé de la livraison pour les abonnés de cet article… pas dispo dans l'abonnement!
du coup j'ai du le commandé sur le shop!

du coup pour éviter de rater les HS un peu plus XXL (et donc plus couteux) j'ai simplement posé la question pour savoir si le hulkbuster 2.0 était dans la formule d'abonnement pour la Belgique.

réponse: les produits sont disponibles sur le shop!



sérieux!

je répond simplement : vous ne répondez pas a ma question!

finalement le servie m'a répondu que je devrait recevoir le 2.0 avec les numéros 90...

espérons que ce sera le cas, mais si ça peut répondre a certaines questions de mes compatriotes belges

par contre, le premier thanos ne m'a jamais été livré, j'ai du le commandé sur le shop au moins 1 an après sa sortie, et pour cause: de 1 j'avais plus la patience d'attendre! et 2: il était toujours hors assortiment…

pour un service d'abonnement c'est lamentable…
espérons pour moi que le deuxième thanos me sera livré car il est déjà hors stock!

cerise sur le gateau! je demande a ne plus recevoir les socles, on me supprime les calsseurs !!!
je demande de nouveau, on me rend un classeur… mais dernier colis reçu, je reçois quoi? un socle
heureusement il n'était pas facturé!

bref, l'incompétence en puissance! difficile de faire plus médiocre!

[loc47]

Bonjour,
Juste pour savoir, on peut demander à ne plus recevoir les socles dans les commandes ?

[iamironman]

oui, ils ne livrent plus les socles, mais parfois ça passe pas du premier coup, ça dépend de la compétence de celui qui reçoit le mail!

[Darkmaul]

La compétence ça a pas l'air d'être leur fort chez eaglemoss! Ça ressemble à une histoire belge et pourtant c'est vrai
Toujours pas de nouvelle de cull obsidian... Mais toujours en précommande sur le site...

[coyote669]

Avec les soldes il y a des promos ches eaglemoss , le méga Thanos est à 127.49 euros au lieu de 189,99.
et le méga Hulk à 161,49 au lieu de 189,99.

Ca reste chers , mais ca vaut le coup...et hop c'est commandé

[Krasic]

Forbidden Planet a officialisé les numéros 99 et 100 avec des visuels de très mauvaise qualité pour l'instant. Le 99 est bien Black Widow version infinity War. Encore un doublon certes mais ça devient logique les choix de personnages sont de plus en plus restreints. Et le look change vraiment des 2 premières figurines.
En revanche je suis dégoûté du choix du numéro 100, alors qu'un Captain version Endgame (avec Mjolnir ?) et un Iron Man endgame (à genou claquant des doigts ?) sont annoncés, c'est une pauvre énième armure qui occupera cette place symbolique. Mark 42 pour les curieux. Celle de Iron man 3.
En hors serie premium pas de soucis mais en régulière ras le bol des armures avec un détail qui diffère de la précédente.

Mis à part cela, mon buraliste n'a pas reçu le numéro 95 Thor aujourd'hui. Il y avait déjà du retard pour Zuri j'avais mis ça sur le compte du lundi 11 novembre férié...

[coyote669]

Le méga THANOS pour 114 euros... , la commande est faite , j'attend la livraison avec impatience !!