Faut il une licence supplémentaire pour l'appli v7 ?

[lapuree]

Bonjour

Je suis abonné à BDgest online version complète depuis 2015. J'ai l'appli smartphone... ça marche très bien.

Je souhaite installer l'appli v7 (je n'avais pas d'appli sur mon PC avant). Quand je saisis mon nom utilisateur (Prénom NOM) et numéro de licence (20 chiffres), ça me retourne "Clé d'enregistrement incorrecte".

Cela veut-il dire qu'il faut payer une licence pour BDgest online/appli smartphone ET une licence pour l'appli PC ? Ou y a t'il un problème avec mon compte ?

Merci de votre réponse

[gillou33]

Normalement non, il faut respecté les minuscules et les majuscules pour le Prénom NOM (le prénom la première lettre en majuscule et pour le nom tout en majuscule). Normalement çà marche.

[lapuree]

Et si ça ne marche pas on fait quoi ? (parce que ça ne marche pas ....)

[Edhral]

Tente le message privé envoyé à l'utilisateur "BDGest" (qui est ZeChef ici !) ?