Erreur '0'

[nikko28]

Bonjour, j'ai acheté le logiciel BDGest en février ou mars et j'ai réglé l'abonnement en avril. Je n'ai pas utilisé le logiciel depuis un moment et aujourd'hui je le lance et je tombe sur le message d'erreur '0'. Impossible d'utiliser le logiciel, que dois je faire s'il vous plait?

[nikko28]

qui dois-je contacter pour avoir une réponse s'il vous plait?

[nikko28]

toujours pas de solution à mon problème, un logiciel qui me coûte 40€ + l'abonnement pour 1 an pour au final ne rien pouvoir faire avec, on ne peut pas dire que je sois satisfait pour le moment...

[wildcat]

A quel moment ça bloque ? Tu as pu saisir ta clef tout bien ? C'est lorsque tu veux lancer l'application ? Insérer un album ?

Je ne suis pas experte, mais on ne sait jamais...

[nikko28]

j'ai déjà rentré une centaine de BD dans le logiciel sauf que maintenant dès que je le lance ça me met le message d'erreur 'o' et donc impossible de faire quoique ce soir dans le logiciel

[wildcat]

Une idée, un peu chiante, mais qui évite de fourer son nez partout dans le programme : copier tous tes dossiers (couv', planches, etc...) quelque part sur ton disque. Desinstaller BDGEST, le télécharger à nouveau et le reinstaller, puis remplacer les dossiers (couv', planches...) qui seront évidement pratiquement vide, par celles que tu auras mis de côté.

Le problème de ces erreur peu explicites, c'est que ça peut venir d'un peu n'importe quoi : de BDGest, mais aussi de n'importe quel autre programme ou téléchargement qui ferai "interférence".

C'est pour ça que je te propose plutôt de réinstaller... En espérant que tu ai gardé ta clef quelque part...

[nikko28]

ah oui j'oubliai, je ne peux plus avoir accès à ma collection

[wildcat]

Quand tu dis que tu n'a plus accès à ta collection, tu parles du fichier "collection.mdb" dans C: /programme file/BDGest ?

Parce que si c'est bien le cas, effectivement, il est possible vu ce que tu dis que tu ne puisse plus ouvrir collection.mdb, mais si tu a accès à ce dossier, tu dois avoir les dossiers couvertures, planches, revue etc... ?

La manip que je te propose c'est de copier et coller ces dossiers ailleurs. Lorsque tu auras désinstaller proprement (c'est à dire désinstaller puis faire tourner ton anti-spyware et ton anti-virus, en netoyant ton disque dur, en le défragementant si nécessaire), puis réinstaller BDGest, tu auras à nouveau "collection.mdb", mais vide.

C'est là (dans C: /programme files BDGest) que tu remplaceras les dossiers couvertures, planches, etc...

Le fichier "collection.mdb" ira chercher dedans, et hop, le tour est joué.

Par contre, si tu n'a plus accès du tout à C: /programme files/BDGest, genre fichier introuvable, là il faudra employer les grands moyens...

[nikko28]

je dois m'absenter jusqu'à lundi mais à mon retour je teste et je te dis si ça a marché, je te remercie de préter attention à mon cas

[wildcat]

T'as pu régler ton problème ?

[lormel]

Ceci ressemble furieusement au problème que je rencontre après avoir voulu télécharger la dernière version...
Je clique sur le lien, je télécharge, l'ordinateur redémarre et quand je veux relancer BDGEST, dès l'ouverture: Erreur "0". Je n'ai fait aucune autre manip.
Comment t'en es-tu sorti?

[lormel]

vbAcceleratorS-Grid Control VB6, çà dit quelque chose à quelqu'un?
S.O.S.

[wildcat]

Avec l'erreur 0, Nikko m'a envoyé par MP qu'il avait réussi à s'en sortir...
J'espère qu'il reviendra par ici, il aura peut-être un conseil à te donner Sinon, envoi lui un MP...

[lormel]

Merci.
J'ai réussi à régler le problème en lisant un autre topic plus bas ( Erreur runtime vbAccelerator ) dans lequel Philg avait la solution.

[BDGest]

La dernière version de BD Gest' intégre de nouveaux controle, il faut donc la reinstaller completement pour éviter les problème de compatibilité