Titre Fenetre
Contenu Fenetre
Connexion
  • Se souvenir de moi
J'ai oublié mon mot de passe

[Resolu] clef de licence

Attention cette version de BDGest n'est plus maintenue depuis le 15/03/2021. Les version "officielles" sont BDGest Online et BDGest Mobile.

[Resolu] clef de licence

Messagede Calakon » 07/09/2016 17:20

Bonjour,
je voulais savoir combien de temps se déroulait entre l'achat de la licence et l'envoi de la clef d'activation...

je viens de l'acheter mais je n'ai toujours rien reçu...

cordialement
Aude
Dernière édition par Calakon le 06/10/2016 19:45, édité 1 fois.
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Stteiph » 07/09/2016 20:58

J'ai fait un achat de licence très récemment et cela a été instantané pour recevoir la clé.

As-tu vérifié tes messages indésirables dans ta boite mail ?
Avatar de l’utilisateur
Stteiph
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 13
Inscription: 30/08/2016
Age: 52 ans

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 07/09/2016 23:07

Rien dans les indésirables...

c'est bien ce qui m'inquiète au final... toujours rien reçu... j'angoisse un brin la... [:bdgest]

bon, attendons demain :? :D
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 08/09/2016 11:36

Toujours rien a ce jour... un responsable peut il me contacter au plus vite?

merci d'avance!
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede gillou33 » 08/09/2016 13:30

Calakon a écrit:Toujours rien a ce jour... un responsable peut il me contacter au plus vite?

merci d'avance!

Salut
Envoie un MP (message privé) au chef : BDGest
Mon site perso de dédicace bd-gilles.com
Ma collection de BD collection.bd-gilles.com/Collection
Avatar de l’utilisateur
gillou33
BDGestiste
BDGestiste
 
Messages: 2913
Inscription: 25/11/2009
Localisation: Mérignac 33
Age: 59 ans

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 08/09/2016 16:55

J'ai envoyé deux mails via le formulaire 'nous contacter' qui n'ont pas de réponses pour l'heure... peut etre sont-ils tous en vacances...
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 10/09/2016 20:19

Sans vouloir insister, serait il possible de se pencher sur mon soucis... ou au moins de me dire que quelqu'un se penche sur mon soucis...

Is there anybody out there?
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Stteiph » 11/09/2016 11:07

Je ne peux pas beaucoup t'aider sur ce coup-là.

Une dernière idée en passant : une erreur sur l'adresse mail que tu as donné, peut-être ?
Avatar de l’utilisateur
Stteiph
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 13
Inscription: 30/08/2016
Age: 52 ans

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 12/09/2016 21:01

bonjour,
c'est (rererere)moi (en sus des MP et mail) : serait il possible de me dire si mon achat a été validé, si le mail comportant la clef s'est perdu dans les limbes, tout ça...

bref, un minimum d'info (genre on regarde) serait bien sympathique...

par avance merci.

cordialement
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 21/09/2016 16:10

Serait il possible de me tenir au courant des suites de mon achat?

a-t-il été validé?
avez vous une trace de quelque chose quelque part?
la transaction a t elle buggé (j'ai pourtant un numéro de transaction)

pourriez vous s'il vous plait me répondre... je me sens un peu seul sur ce coup la...
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Jochua » 22/09/2016 15:34

Bonjour Calakon,

As-tu essayer de contacter le chef par téléphone ?

Hotline : (33) 3 39 25 01 25
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Espérant t'avoir aidé,

Xav
Avatar de l’utilisateur
Jochua
BDégourdi
BDégourdi
 
Messages: 76
Inscription: 01/07/2004
Localisation: Annecy
Age: 47 ans

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 03/10/2016 21:51

j'ai essayé d'appeler deux vendredi de suite, matin & aprem pour le premier, sans succes...

'jai acheté ma licence il y a un mois, l'achat a été validé par ma banque, mais je n'ai à ce jour toujours pas ma clef de licence...

mes mails restent lettre morte, les post ici aussi...

je n'ai pas pour habitude de m'énerver mais j'aimerai bien au moins une réponse, un signe de vie, une explciation et... ma clef d'activation!

si un administrateur ou quelqu'un peut m'aider, je suis preneuse...

merci d'avance...
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 03/10/2016 21:52

je précise : j'ai un numéro de transaction et j'ai acheté la licence il y a pres d'un mois...
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 04/10/2016 19:07

y a t il quelqu'un du site qui pourrait me répondre un de ces quatre... genre demain?

dans trois jours cela fera un mois que j'aurais acheté la licence sans avoir reçu la clef d'activation...
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: clef de licence

Messagede Calakon » 06/10/2016 19:45

bonjour,

le problème a été réglé de haute lutte... tout vient à point à qui sait attendre.. Merci à Philippe pour sa gentillesse... il a pu régler le probleme... je vais enfin pouvoir utiliser ce super logiciel! ^^
Calakon
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 16
Inscription: 16/10/2009

Re: [Resolu] clef de licence

Messagede Stteiph » 11/10/2016 16:09

Content pour toi que tout est rentré dans l'ordre malgré ce long mois.
Avatar de l’utilisateur
Stteiph
BDérisoire
BDérisoire
 
Messages: 13
Inscription: 30/08/2016
Age: 52 ans


Retourner vers BD Gest' 7 (Obsolète)

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités