[Resolu] clef de licence

[Calakon]

Bonjour,
je voulais savoir combien de temps se déroulait entre l'achat de la licence et l'envoi de la clef d'activation...

je viens de l'acheter mais je n'ai toujours rien reçu...

cordialement
Aude

[Stteiph]

J'ai fait un achat de licence très récemment et cela a été instantané pour recevoir la clé.

As-tu vérifié tes messages indésirables dans ta boite mail ?

[Calakon]

Rien dans les indésirables...

c'est bien ce qui m'inquiète au final... toujours rien reçu... j'angoisse un brin la...

bon, attendons demain

[Calakon]

Toujours rien a ce jour... un responsable peut il me contacter au plus vite?

merci d'avance!

[gillou33]

Toujours rien a ce jour... un responsable peut il me contacter au plus vite?

merci d'avance!

Salut
Envoie un MP (message privé) au chef : BDGest

[Calakon]

J'ai envoyé deux mails via le formulaire 'nous contacter' qui n'ont pas de réponses pour l'heure... peut etre sont-ils tous en vacances...

[Calakon]

Sans vouloir insister, serait il possible de se pencher sur mon soucis... ou au moins de me dire que quelqu'un se penche sur mon soucis...

Is there anybody out there?

[Stteiph]

Je ne peux pas beaucoup t'aider sur ce coup-là.

Une dernière idée en passant : une erreur sur l'adresse mail que tu as donné, peut-être ?

[Calakon]

bonjour,
c'est (rererere)moi (en sus des MP et mail) : serait il possible de me dire si mon achat a été validé, si le mail comportant la clef s'est perdu dans les limbes, tout ça...

bref, un minimum d'info (genre on regarde) serait bien sympathique...

par avance merci.

cordialement

[Calakon]

Serait il possible de me tenir au courant des suites de mon achat?

a-t-il été validé?
avez vous une trace de quelque chose quelque part?
la transaction a t elle buggé (j'ai pourtant un numéro de transaction)

pourriez vous s'il vous plait me répondre... je me sens un peu seul sur ce coup la...

[Jochua]

Bonjour Calakon,

As-tu essayer de contacter le chef par téléphone ?

Hotline : (33) 3 39 25 01 25
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Espérant t'avoir aidé,

Xav

[Calakon]

j'ai essayé d'appeler deux vendredi de suite, matin & aprem pour le premier, sans succes...

'jai acheté ma licence il y a un mois, l'achat a été validé par ma banque, mais je n'ai à ce jour toujours pas ma clef de licence...

mes mails restent lettre morte, les post ici aussi...

je n'ai pas pour habitude de m'énerver mais j'aimerai bien au moins une réponse, un signe de vie, une explciation et... ma clef d'activation!

si un administrateur ou quelqu'un peut m'aider, je suis preneuse...

merci d'avance...

[Calakon]

je précise : j'ai un numéro de transaction et j'ai acheté la licence il y a pres d'un mois...

[Calakon]

y a t il quelqu'un du site qui pourrait me répondre un de ces quatre... genre demain?

dans trois jours cela fera un mois que j'aurais acheté la licence sans avoir reçu la clef d'activation...

[Calakon]

bonjour,

le problème a été réglé de haute lutte... tout vient à point à qui sait attendre.. Merci à Philippe pour sa gentillesse... il a pu régler le probleme... je vais enfin pouvoir utiliser ce super logiciel! ^^

[Stteiph]

Content pour toi que tout est rentré dans l'ordre malgré ce long mois.