Clé d'enregistrement incorrecte

de **Driv3n** » 05/04/2020 16:40

Bonjour,

J'ai acheté le logiciel en Août 2008... après une longue absence j'ai décidé de réinstaller le logiciel BDGest 7' hier, et du coup j'ai acheté un renouvellement de licence.

En inscrivant mon numéro de licence de 2008 sur le site au moment du paiement du renouvellement, le site m'a confirmé qu'elle était valide.

Cependant lorsque je rentre les informations sur le logiciel BDGest7' que j'ai installé sur le PC, j'ai un message d'erreur "Clé d'enregistrement incorrecte"...

Que faire ?

de **The Maze Echo** » 12/04/2020 19:22

Il me semble que BDGest' Online a introduit de nouvelles clés de licence, pas compatibles avec BDGest' 7. As-tu essayé d'entrer ton ancienne clé ? Sinon, envoie un MP à l'utilisateur BDGest.

de **Nico7769** » 28/07/2020 18:25

SOS, j'ai un abonnement jusqu'en novembre, j'ai changé d'ordinateur,
j'ai planté mon installation, j'ai effacé, réinstallé et là j'ai un message clé incorrecte? que puis-je faire?
Merci d'avance
Nicolas

de **barbumyt** » 11/09/2020 20:09

Ma tour vient de ma lâcher.
Nouvel ordinateur mais impossible d'ouvrir BDGest 7 clé invalide, ok j'ai copié celle donnée par BDGest on line et ce n'est apparemment pas la bonne.

Qui peut me donner ce N° de licence que je n'ai plus ?

de **gillou33** » 11/09/2020 20:46

Fait attention au nom d'utilisateur, il faut respecté les minuscules et les majuscules et l'ordre.
Tu le retrouve dans BDGest online dans Licence & Paramètre dans Utilisateur

de **barbumyt** » 12/09/2020 06:53

gillou33 a écrit:Fait attention au nom d'utilisateur, il faut respecté les minuscules et les majuscules et l'ordre.
Tu le retrouve dans BDGest online dans Licence & Paramètre dans Utilisateur

Je viens de réessayer à l'instant en respectant tout = clé incorrecte [:bdgest:2]

de **gillou33** » 12/09/2020 11:02

fait un message privé au chef, il débloquera ton problème (peut être - surement)

de **barbumyt** » 12/09/2020 13:14

gillou33 a écrit:fait un message privé au chef, il débloquera ton problème (peut être - surement)

fait hier, merci pour le conseil.

de **barbumyt** » 15/09/2020 13:14

Problème résolut, j'ai réussi à copier l'ensemble des fichiers sur l'ancien ordi et a les coller sur le nouvel, ça fonctionne [youpi]

de **gillou33** » 15/09/2020 18:47

de **gugz** » 15/10/2020 10:42

Bonjour.
j'ai payé le renouvelement de ma licence vendredi dernier et toujours pas d'accès :cry:

J'ai envoyé 2 messages via "nous contacter" et pas de réponses

Quelqu'un peut faire le nécesaire svp ?
Merci d'avance :ok:

de **gillou33** » 15/10/2020 11:49

Même punition, fait un message privé à BDGest c'est ZE CHEF.

de **gugz** » 15/10/2020 12:06

gillou33 a écrit:Même punition, fait un message privé à BDGest c'est ZE CHEF.

Merci gillou :ok:

de **gugz** » 16/10/2020 11:58

Vraiment désolé de revenir avec ça mais mon problème n'est toujours pas résolu et je n'ai reçu aucune réponse à mes messages (MP au "chef" et messages via "nous contacter') :cry2:

de **gugz** » 19/10/2020 07:51

gugz a écrit:Vraiment désolé de revenir avec ça mais mon problème n'est toujours pas résolu et je n'ai reçu aucune réponse à mes messages (MP au "chef" et messages via "nous contacter')

bientôt 2 semaines et tjs rien :grrrr:

de **BDGest** » 19/10/2020 14:52

Désolé, ce message m'avait échappé.
Les paiements par virement bancaire sont traités manuellement, et dans ce cas, la "ligne" dans le relevé de compte en ligne, était juste en fin de page, et je l'ai loupé. Désolé pour le délai. Le problème devrait être résolu.