bug logiciel Clé de licence incorrect

[davidanne83]

Bonjour,
malgré l'achat il y a quelques jours d'une clé de licence (paiement validé et présent sur mon compte) je n'ai reçu aucun mail confirmant cet achat et le logiciel refuse ma clé.
J'essai d'appeler le numéro de téléphone depuis 3 jours et aucune réponse...
Je ne sais plus quoi faire