A propos de collector BD

de **Fanbd21** » 10/04/2024 11:59

Je m'apprête à valider des commandes à collector BD mais un ami dijonnais qui a déjà eu affaire à eux me dit qu'une fois sur deux les albums sont manifestement en mauvais état d'origine ou leur choix de transporteur est catastrophique. Est-ce que certains d'entre vous ont le même ressenti?

de **Yoda33** » 11/04/2024 08:44

Je n ai jamais eu de problème

de **xof 24** » 11/04/2024 09:34

https://fr.trustpilot.com/review/collectorbd.com

de **BDCOLLECTORS** » 11/04/2024 10:07

Pour un avis plus représentatif et beaucoup plus large, consultez plutôt ce lien :

https://www.avis-verifies.com/avis-clie ... ctorbd.com

Si j'ai eu plusieurs soucis avec des commandes albums... Toutes en provenance de Belgique et quasi emballées sans la moindre protection (digne de chez Hachette

)... Le serive clientèle a toujours été parfait et prompt pour répondre, en 48 à 96 heures. Les litiges ont été clos avec élégance et petits cadeaux.

Je précise que les problèmes étaient pour des albums TL grand format et qu'ensuite la totalité de mes commandes concernait et concerne toujours, l'achat d'images imprimées (sérigraphies, lithographie et digigraphie).

de **Fanbd21** » 11/04/2024 15:49

Merci à tous.
D'après le lien envoyé par Xof, 36% de problèmes et surtout en 2023/2024. C'est beaucoup
Mes achats éventuels ne sont pas ''essentiels''.
Je vais laisser tomber. Je n'ai pas envie de me prendre la tête.
Tant pis pour eux.

de **Fanbd21** » 11/04/2024 15:51

Certes le lien envoyé par BD collectors est plus rassurant.

de **Busch** » 11/04/2024 23:06

c'est un magasin en ligne de Media-participations alias Dupuis-Dargaud-Lombard et Cie...
https://www.collectorbd.com/fr/mentions-legales
https://mediatoon-licensing.com/contact/

de **BDCOLLECTORS** » 11/04/2024 23:58

La boutique « Collector BD » est pour les pièces rarers & limitées alors que « 9e Store », son double, est pour la production Bande Dessinée courante.
Le souci premier, le stock est disséminé sur plusieurs entrepôts et pays, principalement France et Belgique. Sur mes vingt commandes, la totalité de celles colisées en Belgique, soit 6, est arrivée pulvérisée en raison d'une absence totale de protection et de respect des clients.
Si je ne fais erreur ces 6 désastres sont l'œuvre de MDS Bénélux.
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Ensuite le service clientèle a assuré... Mais ne sachant pas avant d'où provient la commande et donc qui allait la coliser, mes seuls albums achetés depuis lors sont le « pack duo » Black & White.

de **Yoda33** » 14/04/2024 18:35

Un des sites fiables, il n y a jamais de 100% sur internet, l envoi reste un risque

de **Fanbd21** » 16/04/2024 17:58

Merci à tous d'avoir prix le temps. C'est quand même un peu la loterie!

de **Fanbd21** » 01/05/2024 12:14

J'ai finalement passé commande le 22/4 à Collector BD
Un mail m'indique qu'ils ont été envoyés le 29/4 par BD Post, depuis la Belgique je crois.
Un autre mail m'indique qu'on a essayé de me livrer hier le 30/4!
Hélas je m'y attendais pas. Aucune indication de délai.
Je ne pensais pas que depuis la Belgique ils puissent arriver le lendemain.
Par contre le livreur ne m'a absolument pas contacté par téléphone( Les autres livreurs le font généralement)
et par mail on m'indique que le livreur m'a laissé un avis. Que nenni!
J'ai contacté Collector BD.
Je pense que j'aurai des nouvelles demain 2 mai.

de **Fanbd21** » 02/05/2024 10:56

Tout est bien qui finit bien!
Livré ce matin. Les BD étaient très bien emballées.
Audrey est très réactive. Chaque message a fait l'objet d'une réponse.